Скасування та видалення облікового запису
Більшість програмного забезпечення приховує цю сторінку. Ми б воліли, щоб ви прочитали її до підписки, а не шукали потім. Ось як саме скасувати підписку, скільки це коштує і що станеться з вашими даними.
Коротка версія
Скасуйте підписку під час пробного періоду, і з вас не буде стягнено жодної плати. Якщо ви скасуєте підписку пізніше, ви збережете доступ до кінця місяця, за який вже заплатили. Немає плати за скасування, мінімального терміну, і не потрібно чекати на телефонній лінії.
Як працює пробний період
Кожен обліковий запис починається з короткого пробного періоду. Ми просимо картку для верифікації, але вона не стягується під час початку пробного періоду
Якщо ви нічого не робите, підписка починається автоматично після закінчення пробного періоду та стягнення коштів з картки. Це стандартна практика, але це те, на чому люди найчастіше помиляються, тому це чітко зазначено тут, а не дрібним шрифтом.
Скасуйте будь-коли до завершення пробного періоду, оплата не стягується.
Як скасувати
- Увійдіть і відкрийте Налаштування з меню
- Знайдіть картку "Підписка та виставлення рахунків"
- Натисніть «Скасувати мою підписку» та підтвердьте, коли з’явиться запит
- Ось і все. Сторінка одразу повідомляє, що сталося — чи закінчилася демонстрація тут і зараз, чи оплачений місяць триватиме до кінця
Та сама картка також посилається на нашого платіжного провайдера, Stripe, де ви можете оновити свою платіжну картку або завантажити рахунки-фактури. Якщо щось з цього не працює, надішліть листа на support@opis-app-hub.com, і ми скасуємо це для вас. Якщо зняття коштів відбулося через те, що ми повільно відреагували на своєчасно надіслане вами скасування, ми відшкодуємо їх.
Що відбувається після скасування
Якщо ви скасовуєте оплачений місяць, ви зберігаєте доступ до кінця періоду, за який ви вже заплатили — ми не припиняємо ваш доступ одразу після скасування. Якщо ви скасовуєте під час безкоштовної демонстрації, вона закінчується негайно, оскільки нічого не було сплачено. Після цього нічого більше не стягується.
Ваша збережена робота залишається у вашому обліковому записі, тож, якщо ви повернетеся пізніше, вона буде там. Скасування підписки — це не те саме, що видалення облікового запису.
Видалення вашого облікового запису та даних
Ви можете видалити свій обліковий запис самостійно, у Налаштуваннях: картка «Видалення облікового запису», потім «Видалити мій обліковий запис».
Оскільки видалення відбувається негайно і його неможливо скасувати, ми спочатку надсилаємо посилання для підтвердження на адресу вашого облікового запису. Нічого не видаляється, доки ви не відкриєте це посилання та не натиснете кнопку на сторінці, і посилання діє протягом однієї години. Підтвердження видаляє ваш обліковий запис та все збережене в ньому, а також скасовує будь-яку активну підписку. Якщо ви бажаєте, щоб це зробили ми, надішліть листа на support@opis-app-hub.com з адреси вашого облікового запису, і ми видалимо його та підтвердимо, коли це буде зроблено. Вам не потрібно вказувати причину.
Єдиний виняток — це записи про платежі, які ми зобов'язані зберігати за законом. Ми повідомимо вам, що саме було збережено і чому
Ваш провайдер ШІ окремий
Оскільки аналізи виконуються за допомогою вашого власного ключа постачальника ШІ, цей обліковий запис є вашим і виставляється вам безпосередньо. Скасування підписки на Opis App Hub не закриває його, і ми не можемо закрити його за вас — це потрібно зробити у постачальника.
Запитання перед підпискою вітаються — support@opis-app-hub.com