Gizlilik Politikası

Biz Kimiz

Opis App Hub, Birleşik Krallık merkezli bir şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren stratejik bir istihbarat paketidir. Birleşik Krallık GDPR amaçları doğrultusunda, bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusuyuz.

Herhangi bir gizlilik sorusu için veya aşağıda açıklanan haklardan herhangi birini kullanmak için support@opis-app-hub.com adresiyle iletişime geçin. Beş iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz ve bir ay içinde yanıt vermek zorundayız.

Ne topluyoruz

Hesap ve kimlik doğrulama. E-posta adresiniz ve şifrenizin şifrelenmiş bir temsili, kimlik doğrulama sağlayıcımız tarafından yönetilir. Şifrenizi asla okunabilir biçimde görmeyiz.

Abonelik durumu. Plan seviyeniz, abonelik durumunuz, deneme başlangıç ve dönüşüm tarihleri ile hesabınızı ödeme kaydınıza bağlayan bir tanımlayıcı.

Oluşturduğunuz içerik. Gönderdiğiniz girdiler, bunlardan üretilen analizler ve sonuçlar, kaydedilmiş iş akışları, marka ön ayarları, renk paletleri ve yüklediğiniz tüm dosyalar. Bu içerik size aittir; ona geri dönebilmeniz için saklarız.

Yapay zeka sağlayıcınızın anahtarları. Kendi API anahtarınızı sağlarsanız, saklanmadan önce şifrelenir ve yalnızca isteğinizi çalıştırmak için gerektiği anda şifresi çözülür. Bir anahtarın ne zaman kullanıldığını kaydeden bir erişim günlüğü tutarız, böylece beklenmedik kullanımlar tespit edilebilir.

Kullanım kayıtları. Platform anahtarına karşı çalıştırılan analizlerin kaydı, adil kullanım limitlerini uygulamak için kullanılır. Ücretli bir plana geçtiğinizde çalışmalarınız kendi anahtarınız üzerinde çalışır, bu nedenle bu kayıtlar genellikle birikmeyi durdurur.

Bir ödeme kartı parmak izi. Bir deneme başlattığınızda, ödeme sağlayıcımız bize kartın tek yönlü bir parmak izini verir. Bu parmak izini, aynı kartın tekrarlanan ücretsiz denemeler için kullanılmasını önlemek amacıyla saklarız. Bu bir kart numarası değildir, geri çevrilerek bir kart numarasına dönüştürülemez ve tam kart bilgilerinizi asla almayız veya saklamayız.

Bize Ulaştığınızda

Bir iletişim formu kullanırsanız, adınızı, e-posta adresinizi, seçtiğiniz kategoriyi ve yazdığınız her şeyi alırız. Oturum açtıysanız, deneme sürümünde mi yoksa ücretli abonelikte mi olduğunuzu ve dil ayarınızı da e-posta adresinize ekleriz, böylece bunları size sormak zorunda kalmayız.

Mesajlar destek e-posta kutumuza gönderilir ve uygulamada saklanmaz. Bu e-posta kutusunda kalırlar ve sorgunuzu yanıtlamak ile üzerinde anlaşılanların kaydını tutmak için ihtiyaç duyduğumuz sürece orada saklanırlar.

Hesabınızın içinden bir mesaja ekran görüntüleri ekleyebilirsiniz. Görseller gönderilmeden önce tarayıcınızda yeniden boyutlandırılır, bu da bir telefonun fotoğraflara eklediği konum etiketleri gibi gömülü verileri kaldırır — biz bunları asla almayız. Lütfen bir ekran görüntüsünün kendi müşterilerinizle ilgili bilgiler içerebileceğini unutmayın ve yalnızca görmemizi istediğiniz şeyleri ekleyin.

Yüklenen logolar herkese açıktır

Yüklediğiniz marka logoları, raporlara ve paylaşılan belgelere eklenebilmeleri için genel bir depolama alanında saklanır. Dosya URL'sine sahip herkes, bir Opis hesabı olmasa bile bu görüntüyü görüntüleyebilir.

URL'ler hiçbir yerde listelenmez veya indekslenmez, ancak yüklenen bir logoyu özel değil, herkese açık olarak değerlendirmelisiniz ve gizli hiçbir şeyi marka varlığı olarak yüklememelisiniz.

Analiz çalıştırdığınızda ne olur?

Bir uygulamayı çalıştırdığınızda, gönderdiğiniz metin ve çevresinde oluşturduğumuz talimatlar işlenmek üzere bir yapay zeka sağlayıcısına gönderilir ve kanıt toplamak için arama sorguları bir arama sağlayıcısına gönderilebilir.

Ücretli bir planda bu, ilgili sağlayıcıyla kendi anlaşmanız kapsamında, kendi API anahtarınızı kullanarak gerçekleşir. Onlarla ilişkiniz doğrudan şöyledir: içerikle ne yapacaklarını onların şartları ve gizlilik politikası belirler ve tüm ücretler onlar tarafından size faturalandırılır. Bu maliyete herhangi bir marj eklemiyoruz.

Üçüncü taraf bir yapay zeka sağlayıcısıyla paylaşmanıza izin verilmeyen bilgileri bir analize yapıştırmayın

Neden İşlememize İzin Veriliyor

• Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek — hizmeti, hesabınızı ve talep ettiğiniz analizleri sağlamak.
• Yasal yükümlülükleri karşılamak — Birleşik Krallık vergi yasalarının gerektirdiği süreler boyunca finansal kayıtları saklamak.
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda — hizmeti güvende tutmak, ücretsiz denemelerin tekrar tekrar kötüye kullanılmasını önlemek ve arızaları teşhis etmek için. Bunları sınırlı ve orantılı kabul ediyoruz ve istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

Verilerinizi Başka Kimler İşler

Az sayıda yerleşik sağlayıcı kullanıyoruz. Her biri verileri yalnızca hizmetin kendi kısmını sunmak için işler:

• Supabase — AB'de barındırılan veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama.
• Vercel — uygulama barındırma ve içerik dağıtımı.
• Stripe — ödeme işleme. Stripe kart detaylarını doğrudan işler; biz asla almayız.
• Google Gemini Yapay Zeka Modelleri
• Tavily — temellendirilmiş analizler için kanıt toplamak amacıyla kullanılan web araması.
• Microsoft — destek adresimizin arkasındaki posta kutusu
• Tekrar gönder — seçtiğiniz bir hedefe rapor gönderme gibi hizmet e-postaları.
• Sentry — hata izleme. Bir ödeme, bir iptal veya bir hesap silme işlemi başarısız olduğunda, Sentry teknik hatayı ve ilgili hesap tanımlayıcısını alır, böylece sorunu bulabilir ve düzeltebiliriz. E-posta adresinizi, analizlerinizi veya yapay zeka sağlayıcı anahtarınızı almaz.
• Google Analytics ve Google Ads — yalnızca çerez başlığında bunları kabul etmeniz durumunda. Bu sitede görüntülediğiniz sayfaları, genel konum ve cihaz bilgilerini ve ziyaretinizin reklamlarımızdan birini takip edip etmediğini alırlar. E-posta adresiniz, hesap tanımlayıcınız veya bir uygulamaya yazdığınız hiçbir şey onlara asla verilmez. Reddetmeniz durumunda, ikisi de yüklenmez ve ikisi de hiçbir şey almaz.

Bu sağlayıcılardan bazıları Birleşik Krallık dışında, özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir. Verilerin uluslararası olarak aktarıldığı durumlarda, bu aktarımlar söz konusu sağlayıcıların sunduğu standart sözleşme maddeleri gibi güvenceler altında gerçekleştirilir. Verilerinizi satmıyor ve reklam amaçlı paylaşmıyoruz.

Çerezler ve takip

İki tür çerez kesinlikle gereklidir ve her zaman ayarlanır: sizi oturumda tutan bir oturum çerezi ve seçtiğiniz arayüz dilinizi hatırlayan bir tercih çerezi. Bunlar hizmeti bozmadan kapatılamaz, bu nedenle bunlar için onay istenmez.

Bunların ötesinde, insanların hangi sayfaları faydalı bulduğunu ve hangi reklamların insanları buraya getirdiğini anlamak için Google Analytics ve Google Ads kullanırız – ve yalnızca siz kabul ederseniz. Çerez bildirimindeki kabul düğmesine basmadığınız sürece yüklenmezler ve çerezleri ayarlanmaz. Bildirimi kapatmak, yok saymak veya gezinmeye devam etmek onay olarak sayılmaz.

Reddederseniz, sitede hiçbir şey değişmez: her özellik tamamen aynı şekilde çalışır. Kabul ederseniz, Google Analytics bize kaç kişinin bir sayfayı ziyaret ettiğini ve kabaca dünyanın neresinde olduklarını söyler, Google Ads'e ise ziyaretin reklamlarımızdan birinden gelip gelmediği bildirilir, böylece hangi reklamın ücret ödemeye değer olduğunu anlayabiliriz. İkisinden de sizi tanımlamak için faydalanılmaz ve ikisini de hesabınıza bağlamayız.

Fikrinizi istediğiniz zaman, bu sitenin verilerini tarayıcınızda temizleyerek değiştirebilirsiniz; bu işlem depolanan seçimi kaldırır ve banner'ı tekrar gösterir. Onayı geri çekmek, vermek kadar kolay olmalıdır.

Cevabınız bir çerezde değil, tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır; zira birinin çerezleri reddettiğini kaydetmek için bir çerez ayarlamak, bu reddi saygı duymanın kötü bir yolu olacaktır.

Hiçbir reklam pikseli ve oturum kaydı kullanmıyoruz. Bu sayfanın daha önceki bir versiyonu, herhangi bir analitik yüklenmeden önce onay kontrollerinin uygulanacağını, sessizce açılıp sonradan açıklanmayacağını vaat ediyordu. Ve öyle de oldu.

Ne Kadar Süre Saklarız

Hesap Verileri ve İçerik Saklama

Ödeme ve fatura kayıtları, Birleşik Krallık yasaları gereği ilgili vergi yılının bitiminden sonra altı yıl saklanır.

Deneme suiistimalini önlemek için kullanılan kart parmak izleri, bu kontrol gerekli olduğu sürece saklanır

İki teknik kayıt on iki ay boyunca saklanır ve ardından otomatik olarak silinir: Her hesabın hangi uygulamayı ne zaman çalıştırdığının kaydı (kotalar ve faturalandırma soruları için kullanılır) ve depolanmış bir yapay zeka sağlayıcı kimlik bilgisinin ne zaman okunduğunun kaydı (beklenmedik erişimlerin araştırılabilmesi için saklanır). Her ikisi de çalışmanızın içeriğini içermez.

Hesabınız siliniyor

Hesabınızı Ayarlar'dan kendiniz silebilirsiniz. Silme işlemi anında gerçekleştiği ve geri alınamadığı için, yalnızca oturum açık olması yeterli değildir: hesaptaki adrese bir onay bağlantısı e-postası göndeririz ve siz bu bağlantıyı açıp sayfadaki düğmeye basana kadar hiçbir şey silinmez. Bağlantı bir saat geçerlidir ve bir kez kullanılabilir.

Onaylamak, hesabınızı ve içinde kayıtlı her şeyi anında siler, aktif aboneliğinizi iptal eder, böylece tekrar ücretlendirilmezsiniz, ve yüklediğiniz tüm dosyaları kaldırır. Eğer bunu sizin için yapmamızı tercih ederseniz, hesabınızdaki adresten support@opis-app-hub.com adresine e-posta gönderin, biz de bunu yapar ve tamamlandığında onaylarız. Bir neden belirtmek zorunda değilsiniz.

Yasal Olarak Saklanan Mali Kayıtlar

Yukarıda açıklanan tek yönlü kart parmak izi, silindikten sonra da kendi başına ve artık size veya herhangi bir hesaba bağlı olmadan saklanır. Bu olmasa, bir hesabı silmek ikinci bir ücretsiz deneme elde etmenin bir yolu olarak ikiye katlanırdı.

Haklarınız

Birleşik Krallık GDPR kapsamında, verilerinizin bir kopyasını isteme, yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerinizin silinmesini talep etme, verilerinizi nasıl kullandığımıza itiraz etme veya kısıtlama ve taşınabilir bir biçimde alma hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmanızdan dolayı asla ücretlendirilmeyecek veya cezalandırılmayacaksınız.

Bu taleplerden herhangi birini yapmak için support@opis-app-hub.com adresine e-posta gönderin. Verilerinizi işleme şeklimizden memnun değilseniz, ico.org.uk adresinden Bilgi Komisyonu Ofisi'ne şikayette bulunabilirsiniz. Ancak, durumu düzeltmemiz için öncelikle bize bildirmenizi tercih ederiz.

Nasıl koruruz

Trafik aktarım sırasında şifrelenir. Veritabanı erişimi, veritabanı düzeyinde hesap başına kısıtlanmıştır, böylece bir hesap başka bir hesabın satırlarını okuyamaz. Yapay zeka sağlayıcı anahtarları, şifreleme anahtarının depolanan kimlik bilgilerini açığa çıkarmadan döndürülmesine olanak tanıyan sürümlü bir şema ile beklemede şifrelenir.

Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir. Kişisel verilerinizi etkileyen bir ihlal meydana gelirse, gerektiğinde 72 saat içinde Bilgi Komisyonu Ofisi'ne bildirimde bulunacağız ve size yüksek risk oluşturan durumlarda doğrudan bilgi vereceğiz.

Bu politikada yapılan değişiklikler

Verilerinizi işleme şeklimizi değiştirmemiz durumunda bu sayfayı güncelleyeceğiz ve üst kısımdaki tarihi değiştireceğiz. Bir değişikliğin sizi önemli ölçüde etkilemesi durumunda — yeni izleme teknolojisi, yeni bir veri kategorisi veya yeni bir amaç — bunu fark etmenizi beklemek yerine size bildireceğiz.