Politika zasebnosti

Kdo smo

Opis App Hub je zbirka orodij za strateško obveščanje, ki deluje kot samostojni podjetnik s sedežem v Združenem kraljestvu. Za namene britanske uredbe GDPR smo mi upravljavec podatkov za osebne podatke, opisane v tej politiki.

Za vsa vprašanja o zasebnosti ali za uveljavljanje katere koli od spodaj opisanih pravic se obrnite na support@opis-app-hub.com. Prizadevamo si odgovoriti v petih delovnih dneh in smo dolžni odgovoriti v enem mesecu.

Kaj zbiramo

Račun in avtentikacija. Vaš e-poštni naslov in šifrirana predstavitev vašega gesla, ki ju obdeluje naš ponudnik avtentikacije. Vašega gesla nikoli ne vidimo v berljivi obliki.

Stanje naročnine. Vaša raven paketa, status naročnine, datumi začetka in pretvorbe poskusnega obdobja ter identifikator, ki povezuje vaš račun z vašim plačilnim zapisom.

Vsebina, ki jo ustvarite. Vnosi, ki jih oddate, analize in rezultati, ustvarjeni na podlagi njih, shranjeni poteki dela, prednastavitve blagovne znamke, barvne palete in vse datoteke, ki jih naložite. Ta vsebina pripada vam; mi jo shranimo, da se lahko vrnete k njej.

Vaši ključi ponudnika umetne inteligence. Če posredujete svoj ključ API, je ta šifriran, preden je shranjen, in dešifriran šele v trenutku, ko je potreben za izvedbo vaše zahteve. Vodimo dnevnik dostopa, ki beleži, kdaj je bil ključ uporabljen, tako da je mogoče zaznati nepričakovano uporabo.

Zapisi uporabe. Zapis analiz, izvedenih z uporabo ključa platforme, uporabljen za uveljavljanje omejitev poštene uporabe. Ko preidete na plačljiv načrt, vaše delo poteka z vašim lastnim ključem, zato se ti zapisi običajno prenehajo nabirati.

Prstni odtis plačilne kartice. Ko začnete preskusno obdobje, nam naš ponudnik plačil posreduje enosmerni prstni odtis kartice. Ta prstni odtis shranimo, da preprečimo uporabo iste kartice za ponavljajoča se brezplačna preskusna obdobja. Ni številka kartice, ni ga mogoče pretvoriti nazaj v številko, in nikoli ne prejmemo ali shranimo vaših celotnih podatkov o kartici.

Ko nas kontaktirate

Če uporabite kontaktni obrazec, prejmemo vaše ime, vaš e-poštni naslov, izbrano kategorijo in kar koli napišete. Če ste prijavljeni, priložimo tudi vaš e-poštni naslov, ali ste na preskusnem obdobju ali plačljivi naročnini, in vašo jezikovno nastavitev, da vas ne bi morali spraševati o teh podatkih.

Sporočila so poslana v naš nabiralnik za podporo in niso shranjena v aplikaciji. Ostanejo v tem nabiralniku, kjer so shranjena tako dolgo, kot jih potrebujemo za obravnavo vašega povpraševanja in za vodenje evidence o dogovorjenem.

Posnetke zaslona lahko priložite sporočilu iz svojega računa. Slike se pred pošiljanjem spremenijo v velikost v vašem brskalniku, kar tudi odstrani vdelane podatke, kot so oznake lokacije, ki jih telefon doda fotografijam — mi jih nikoli ne prejmemo. Prosimo, upoštevajte, da lahko posnetek zaslona prikazuje informacije o vaših lastnih strankah, in priložite le tisto, kar ste nam pripravljeni pokazati.

Naloženi logotipi so javno dostopni

Logotipi blagovnih znamk, ki jih naložite, so shranjeni v javnem shrambnem vedru, tako da jih je mogoče vdelati v poročila in skupne dokumente. Vsakdo, ki ima URL datoteke, si lahko ogleda to sliko, tudi brez računa Opis.

URL-ji niso nikjer navedeni ali indeksirani, vendar bi morali naložen logotip obravnavati kot javno dostopen in ne zaseben, ter ne smete nalagati ničesar zaupnega kot sredstva blagovne znamke.

Kaj se zgodi, ko zaženete analizo

Ko zaženete aplikacijo, se besedilo, ki ga oddate, in navodila, ki jih ustvarimo okoli njega, pošljejo ponudniku umetne inteligence v obdelavo, in iskalne poizvedbe se lahko pošljejo ponudniku iskanja za zbiranje dokazov.

Na plačljivem načrtu se to zgodi z vašim lastnim ključem API, v skladu z vašo lastno pogodbo s tem ponudnikom. Vaš odnos z njimi je neposreden: njihovi pogoji in politika zasebnosti urejajo, kaj počnejo z vsebino, in vse stroške vam zaračunajo oni. K tem stroškom ne dodajamo marže.

V analizo ne lepite informacij, ki jih ne smete deliti s tretjimi ponudniki AI

Zakaj jo smemo obdelovati

• Za izpolnjevanje naše pogodbe z vami — zagotavljanje storitve, vašega računa in analiz, ki jih zahtevate.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti — hramba finančnih evidenc za obdobja, ki jih zahteva davčna zakonodaja Združenega kraljestva.
• Za naše zakonite interese — zagotavljanje varnosti storitve, preprečevanje ponavljajočih se zlorab brezplačnih preizkusnih obdobij in diagnosticiranje napak. Te interese štejemo za omejene in sorazmerne, in jim lahko kadar koli ugovarjate.

Kdo drug obdeluje vaše podatke

Uporabljamo majhno število uveljavljenih ponudnikov. Vsak obdeluje podatke samo za izvajanje svojega dela storitve

• Supabase — baza podatkov, avtentikacija in shranjevanje datotek, gostovano v EU.
• Vercel — gostovanje aplikacij in dostava vsebine
• Stripe — obdelava plačil. Stripe obravnava podatke o karticah neposredno; mi jih nikoli ne prejmemo.
• Google – modeli umetne inteligence Gemini, ki se uporabljajo za generiranje analiz in vsebine
• Tavily — spletno iskanje, uporabljeno za zbiranje dokazov za utemeljene analize.
• Microsoft – poštni predal za našim naslovom za podporo.
• Ponovno pošlji — dostava sistemskih e-poštnih sporočil, kot je pošiljanje poročila na izbrano destinacijo
• Sentry — spremljanje napak. Ko plačilo, preklic ali izbris računa ne uspe, Sentry prejme tehnično napako in identifikator računa, ki ga zadeva, da lahko najdemo problem in ga odpravimo. Ne prejme vašega e-poštnega naslova, vaših analiz ali vašega ključa ponudnika AI.
• Google Analytics in Google Ads — samo če se z njimi strinjate na pasici za piškotke. Prejemajo strani, ki si jih ogledujete na tem spletnem mestu, splošne podatke o lokaciji in napravi, in ali je vaš obisk sledil enemu od naših oglasov. Nikoli jim ni posredovan vaš e-poštni naslov, vaš identifikator računa ali kar koli, kar vpišete v aplikacijo. Če zavrnete, se nobena od njiju ne naloži in nobena ne prejme ničesar.

Nekateri od teh ponudnikov imajo sedež zunaj Združenega kraljestva, predvsem v Združenih državah Amerike. Kadar se podatki prenašajo mednarodno, se to izvaja v skladu z zaščitnimi ukrepi, ki jih ponujajo ti ponudniki, kot so standardne pogodbene klavzule. Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne delimo za oglaševanje.

Piškotki in sledenje

Dve vrsti piškotkov sta nujno potrebni in sta vedno nastavljeni: sejni piškotek, ki vas ohranja prijavljene, in piškotek za preference, ki si zapomni izbrani jezik vmesnika. Teh ni mogoče izklopiti, ne da bi prekinili storitev, zato zanje ni potrebno soglasje.

Poleg tega uporabljamo Google Analytics in Google Ads za razumevanje, katere strani ljudje menijo za koristne in kateri oglasi privabijo ljudi sem – in to le, če se strinjate. Niso naloženi in njihovi piškotki niso nastavljeni, razen če pritisnete gumb za sprejetje na pasici za piškotke. Zaprtje pasice, ignoriranje ali nadaljevanje brskanja ne štejejo kot strinjanje.

Če zavrnete, se na spletnem mestu nič ne spremeni: vsaka funkcija deluje popolnoma enako. Če se strinjate, nam Google Analytics pove, koliko ljudi je obiskalo stran in približno kje na svetu so bili, in Google Ads je obveščen, ko je obisk prišel iz enega od naših oglasov, tako da lahko ugotovimo, za katero oglaševanje je vredno plačati. Nobeden od teh se ne uporablja za vašo identifikacijo in nobenega ne povežemo z vašim računom.

Kadar koli si lahko premislite tako, da počistite podatke te strani v svojem brskalniku, kar odstrani shranjeno izbiro in ponovno prikaže pasico. Preklic soglasja naj bi bil enostaven kot njegovo podelitev.

Vaš odgovor je shranjen v lokalnem pomnilniku vašega brskalnika in ne v piškotku — nastavitev piškotka za beleženje, da je nekdo zavrnil piškotke, bi bila slab način spoštovanja zavrnitve.

Ne uporabljamo nobenih oglaševalskih pikslov in ne snemamo sej. Prejšnja različica te strani je obljubljala, da bodo kontrolniki za soglasje vzpostavljeni, preden se naloži kakršnakoli analitika, namesto da bi jo tiho vklopili in jo opisali naknadno. To se je zgodilo.

Kako dolgo ga hranimo

Podatki o računu in vsebina, ki jo ustvarite, se hranijo, dokler je vaš račun odprt, tako da so vaša shranjena dela še vedno na voljo.

Zapisi o plačilih in računih se hranijo šest let po koncu ustreznega davčnega leta, ker tako zahteva zakonodaja Združenega kraljestva

Prstni odtisi kartic, uporabljeni za preprečevanje zlorabe preizkusnega obdobja, se hranijo, dokler je ta nadzor potreben.

Dva tehnična dnevnika se hranita dvanajst mesecev in se nato samodejno izbrišeta: zapis o tem, katero aplikacijo je posamezen račun poganjal in kdaj, uporabljen za kvote in vprašanja glede zaračunavanja, ter zapis o tem, kdaj je bila prebrana shranjena poverilnica ponudnika AI, shranjen tako, da se lahko razišče vsak nepooblaščen dostop. Nobeden ne vsebuje vsebine vašega dela.

Brisanje vašega računa

Svoj račun lahko izbrišete sami, v Nastavitvah. Ker je izbris takojšen in ga ni mogoče razveljaviti, prijava sama po sebi ni dovolj: na e-poštni naslov, povezan z računom, pošljemo potrditveno povezavo in nič se ne izbriše, dokler te povezave ne odprete in pritisnete gumba na strani. Povezava je veljavna eno uro in se lahko uporabi enkrat.

Potrditev takoj izbriše vaš račun in vse, kar je shranjeno v njem, prekliče morebitno aktivno naročnino, tako da vam ne bo ponovno zaračunano, in odstrani vse datoteke, ki ste jih naložili. Če želite, da to storimo namesto vas, nam pišite na support@opis-app-hub.com z naslova, ki je povezan z vašim računom, in to bomo storili ter potrdili, ko bo dokončano. Razloga vam ni treba navesti.

Finančni zapisi, ki jih moramo zakonsko hraniti, so izjema, in povedali vam bomo, kaj je bilo shranjeno in zakaj

Zgoraj opisani enosmerni prstni odtis kartice se prav tako ohrani po izbrisu, samostojno in ni več povezan z vami ali katerim koli računom. Brez tega bi izbris računa služil tudi kot način za pridobitev drugega brezplačnega preizkusa.

Vaše pravice

V skladu z britanskim GDPR imate pravico zahtevati kopijo svojih podatkov, imeti netočne podatke popravljene, imeti svoje podatke izbrisane, omejiti ali ugovarjati načinu, kako jih uporabljamo, in jih prejeti v prenosljivi obliki. Nikoli vam ne bo zaračunano ali kaznovano zaradi uveljavljanja teh pravic.

Pišite na support@opis-app-hub.com za katero koli od teh zahtev. Če niste zadovoljni z našim ravnanjem z vašimi podatki, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu na ico.org.uk. Raje bi videli, da nam najprej poveste, da lahko zadevo popravimo.

Kako ga varujemo

Promet je šifriran med prenosom. Dostop do baze podatkov je omejen na posamezen račun na ravni baze podatkov, tako da en račun ne more brati vrstic drugega računa. Ključi ponudnika AI so šifrirani v mirovanju z različico sheme, ki omogoča rotacijo šifrirnega ključa, ne da bi razkrila shranjene poverilnice.

Noben sistem ni popolnoma varen. Če pride do kršitve, ki vpliva na vaše osebne podatke, bomo o tem obvestili Urad informacijskega pooblaščenca v 72 urah, če bo to potrebno, in vas neposredno obvestili, če bo za vas obstajalo veliko tveganje.

Spremembe te politike

Če spremenimo način obdelave vaših podatkov, bomo posodobili to stran in spremenili datum na vrhu. Kadar sprememba bistveno vpliva na vas ", nova tehnologija sledenja, nova kategorija podatkov ali nov namen ", vas bomo o tem obvestili, namesto da bi se zanašali, da boste to opazili sami.