Rušenie a vymazanie vášho účtu

Stručná verzia

Ak zrušíte predplatné počas skúšobného obdobia, nebudete spoplatnení vôbec ničím. Ak zrušíte neskôr, prístup vám zostane až do konca mesiaca, ktorý ste už zaplatili. Neexistuje žiadny poplatok za zrušenie, žiadna minimálna doba viazanosti a žiadne zdĺhavé telefonáty.

Ako funguje skúšobná verzia

Každý účet začína krátkou skúšobnou verziou. Žiadame o kartu na overenie, ale karta nie je účtovaná pri začatí skúšobnej verzie.

Ak neurobíte nič, predplatné začne automaticky po skončení skúšobnej verzie a karta bude účtovaná. To je štandardné, ale je to vec, na ktorú ľudia najčastejšie doplácajú, takže je to tu uvedené jasne, a nie drobným písmom.

Zrušiť kedykoľvek pred skončením skúšobnej verzie bez poplatku.

Ako zrušiť

1. Prihláste sa a otvorte Nastavenia z ponuky.
2. Nájdite kartu „Predplatné a fakturácia“.
3. Stlačte „Zrušiť moje predplatné“ a potvrďte, keď sa to opýta
4. To je všetko. Stránka vám hneď povie, čo sa stalo – či sa demo skončilo hneď, alebo platený mesiac pobeží do konca.

Rovnaká karta odkazuje aj na nášho poskytovateľa platieb, Stripe, kde si môžete aktualizovať platobnú kartu alebo stiahnuť faktúry. Ak niečo z toho nefunguje, pošlite e-mail na adresu support@opis-app-hub.com a my vám to zrušíme. Ak dôjde k poplatku, pretože sme pomaly reagovali na zrušenie, ktoré ste poslali včas, vrátime vám peniaze.

Po zrušení

Ak zrušíte platený mesiac, ponecháte si prístup až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili — neodstrihneme vás v momente zrušenia. Ak zrušíte počas bezplatnej ukážky, skončí sa okamžite, pretože nič nebolo zaplatené. Potom už nič ďalšie nebude účtované.

Vaša uložená práca zostáva vo vašom účte, takže ak sa vrátite neskôr, stále tam bude. Zrušenie predplatného nie je to isté ako vymazanie vášho účtu.

Vymazávanie vášho účtu a vašich dát

Svoj účet si môžete sami vymazať v Nastaveniach: karta „Odstránenie vášho účtu“, potom „Vymazať môj účet“.

Keďže vymazanie je okamžité a nedá sa vrátiť späť, najprv vám na e-mailovú adresu vášho účtu pošleme potvrdzovací odkaz. Nič sa nevymaže, kým neotvoríte tento odkaz a nestlačíte tlačidlo na stránke, pričom odkaz platí jednu hodinu. Potvrdením sa vymaže váš účet a všetko v ňom uložené a zruší sa akékoľvek aktívne predplatné. Ak by ste uprednostnili, aby sme to urobili my, pošlite e-mail na support@opis-app-hub.com z adresy vášho účtu a my ho vymažeme a potvrdíme, keď to bude hotové. Nemusíte uvádzať dôvod.

Jedinou výnimkou sú záznamy o platbách, ktoré sme zo zákona povinní uchovávať. Povieme vám presne, čo bolo uchované a prečo.

Váš poskytovateľ AI je samostatný

Keďže analýzy bežia na vašom vlastnom kľúči poskytovateľa AI, tento účet je váš a je vám fakturovaný priamo. Zrušenie Opis App Hub ho nezatvorí a nemôžeme ho zatvoriť za vás – to by ste museli urobiť u poskytovateľa.