Uw account annuleren en verwijderen

De korte versie

Annuleer tijdens de proefperiode en er worden helemaal geen kosten in rekening gebracht. Annuleer later en u behoudt toegang tot het einde van de maand waarvoor u al heeft betaald. Er zijn geen annuleringskosten, geen minimale termijn en geen telefoongesprek dat u hoeft te voeren

Hoe de proefperiode werkt

Elk account begint met een korte proefperiode. We vragen om een kaart ter verificatie, maar de kaart wordt niet belast wanneer de proefperiode begint

Als u niets doet, begint het abonnement automatisch wanneer de proefperiode eindigt en wordt de kaart belast. Dat is standaard, maar het is iets waar mensen het vaakst door verrast worden, dus het wordt hier duidelijk vermeld in plaats van in de kleine lettertjes

Annuleer op elk moment vóór het einde van de proefperiode en er wordt geen betaling gedaan

Hoe te annuleren

1. Meld u aan en open Instellingen via het menu
2. Zoek de kaart "Abonnement en facturering"
3. Druk op "Mijn abonnement annuleren" en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.
4. Dat is het. De pagina vertelt u meteen wat er is gebeurd — of de demo meteen is afgelopen, of dat een betaalde maand tot het einde zal lopen

Dezelfde kaart linkt ook naar onze betalingsprovider, Stripe, waar u uw betaalkaart kunt bijwerken of facturen kunt downloaden. Als er iets niet werkt, e-mail support@opis-app-hub.com en wij annuleren het voor u. Als een bedrag in rekening wordt gebracht omdat we te traag waren met het verwerken van een tijdige annulering, betalen wij dit terug

Wat gebeurt er na annulering

Als u een betaalde maand annuleert, behoudt u toegang tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald – we sluiten u niet af op het moment dat u annuleert. Als u annuleert tijdens de gratis demo, eindigt deze onmiddellijk, omdat er niets is betaald. Daarna wordt er niets meer in rekening gebracht

Uw opgeslagen werk blijft in uw account. Bij terugkomst is het nog beschikbaar. Een abonnement annuleren is niet hetzelfde als uw account verwijderen.

Uw account en uw gegevens verwijderen

U kunt uw account zelf verwijderen via Instellingen: de kaart "Uw account verwijderen", daarna "Mijn account verwijderen".

Omdat verwijderen onmiddellijk is en niet ongedaan gemaakt kan worden, sturen we eerst een bevestigingslink naar het adres van uw account. Niets wordt verwijderd voordat u die link opent en op de knop op de pagina drukt, en de link is één uur geldig. Bevestiging verwijdert uw account en alles wat daarin is opgeslagen, en annuleert elk actief abonnement. Als u liever wilt dat wij het doen, stuur dan een e-mail naar support@opis-app-hub.com vanaf het adres van uw account en wij zullen het verwijderen en bevestigen wanneer het is voltooid. U hoeft geen reden op te geven

De enige uitzondering zijn betalingsgegevens, die we wettelijk verplicht zijn te bewaren. We zullen u precies vertellen wat er is bewaard en waarom

Uw AI-provider staat los

Aangezien analyses worden uitgevoerd met uw eigen AI-providersleutel, is dat account van u en wordt het rechtstreeks aan u gefactureerd. Het annuleren van Opis App Hub sluit dit niet, en wij kunnen dit niet voor u sluiten dat doet u zelf bij de provider