Dasar Privasi

Siapa kami

Opis App Hub adalah suit perisikan strategik yang dikendalikan sebagai perniagaan pedagang tunggal yang berpusat di United Kingdom. Untuk tujuan UK GDPR, kami adalah pengawal data untuk data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini.

Untuk sebarang soalan privasi, atau untuk melaksanakan mana-mana hak yang diterangkan di bawah, hubungi support@opis-app-hub.com. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh lima hari bekerja dan dikehendaki membalas dalam tempoh satu bulan.

Apa Yang Kami Kumpul

Akaun dan pengesahan. Alamat e-mel anda dan perwakilan kata laluan anda yang disulitkan, dikendalikan oleh penyedia pengesahan kami. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam bentuk yang boleh dibaca.

Status Langganan. Tahap Pelan Anda, Status Langganan, Tarikh Mula Percubaan dan Penukaran, serta Pengecam Akaun ke Rekod Pembayaran Anda

Kandungan yang anda cipta. Input yang anda serahkan, analisis dan hasil yang dijana daripadanya, alur kerja yang disimpan, pratetap jenama, palet warna dan mana-mana fail yang anda muat naik. Kandungan ini milik anda; kami menyimpannya supaya anda boleh kembali kepadanya.

Kunci penyedia AI anda. Jika anda membekalkan kunci API anda sendiri, ia akan disulitkan sebelum disimpan dan dinyahsulit hanya pada saat ia diperlukan untuk menjalankan permintaan anda. Kami menyimpan log akses yang merekodkan bila kunci digunakan, supaya penggunaan yang tidak dijangka dapat dikesan.

Rekod penggunaan. Rekod analisis yang dijalankan terhadap kunci platform, digunakan untuk menguatkuasakan had penggunaan saksama. Setelah anda melanggan pelan berbayar, kerja anda akan berjalan menggunakan kunci anda sendiri, jadi rekod-rekod ini umumnya berhenti terkumpul.

Cap jari kad pembayaran. Apabila anda memulakan percubaan, penyedia pembayaran kami memberikan kami cap jari kad satu hala. Kami menyimpan cap jari tersebut untuk mengelakkan kad yang sama digunakan untuk percubaan percuma berulang. Ia bukan nombor kad, ia tidak boleh diterbalikkan menjadi satu, dan kami tidak pernah menerima atau menyimpan butiran kad penuh anda.

Apabila anda menghubungi kami

Jika anda menggunakan borang hubungan, kami menerima nama anda, alamat e-mel anda, kategori yang anda pilih dan apa sahaja yang anda tulis. Jika anda log masuk, kami juga melampirkan alamat e-mel anda, sama ada anda sedang dalam percubaan atau langganan berbayar, dan tetapan bahasa anda, supaya kami tidak perlu menanyakannya kepada anda.

Mesej dihantar ke peti mel sokongan kami dan tidak disimpan dalam aplikasi. Mesej tersebut kekal di peti mel itu, di mana ia disimpan selama yang kami perlukan untuk mengendalikan pertanyaan anda dan untuk menyimpan rekod apa yang telah dipersetujui.

Anda boleh melampirkan tangkapan skrin pada mesej dari dalam akaun anda. Imej diubah saiz dalam pelayar anda sebelum ia dihantar, yang juga membuang data terbenam seperti tag lokasi yang ditambahkan oleh telefon pada gambar — kami tidak pernah menerimanya. Sila maklum bahawa tangkapan skrin mungkin menunjukkan maklumat tentang pelanggan anda sendiri, dan hanya lampirkan apa yang anda rela kami lihat.

Logo Dimuat Naik Boleh Dibaca Umum

Logo jenama yang anda muat naik disimpan dalam baldi storan awam supaya ia boleh dibenamkan dalam laporan dan dokumen yang dikongsi. Sesiapa sahaja yang mempunyai URL fail boleh melihat imej tersebut, walaupun tanpa akaun Opis.

URL tidak disenaraikan atau diindeks di mana-mana, tetapi anda harus menganggap logo yang dimuat naik sebagai boleh diakses secara umum dan bukannya peribadi, dan tidak boleh memuat naik apa-apa yang sulit sebagai aset jenama.

Apa Berlaku Semasa Analisis Dijalankan

Apabila anda menjalankan aplikasi, teks yang anda serahkan dan arahan yang kami bina di sekelilingnya dihantar kepada penyedia AI untuk pemprosesan, dan pertanyaan carian boleh dihantar kepada penyedia carian untuk mengumpulkan bukti.

Dalam pelan berbayar, ini berlaku menggunakan kunci API anda sendiri, di bawah perjanjian anda sendiri dengan pembekal tersebut. Hubungan anda dengan mereka adalah langsung: terma dan dasar privasi mereka mengawal apa yang mereka lakukan dengan kandungan tersebut, dan sebarang caj dibilkan oleh mereka kepada anda. Kami tidak menambah margin kepada kos tersebut.

Jangan tampal maklumat ke dalam analisis yang anda tidak dibenarkan untuk berkongsi dengan pembekal AI pihak ketiga

Mengapa kami dibenarkan memprosesnya

• Untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda — menyediakan perkhidmatan, akaun anda, dan analisis yang anda minta.
• Untuk memenuhi obligasi undang-undang — menyimpan rekod kewangan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai UK.
• Untuk kepentingan sah kami — menjaga keselamatan perkhidmatan, mencegah penyalahgunaan percubaan percuma yang berulang, dan mendiagnosis kerosakan. Kami menganggap ini terhad dan berkadar, dan anda boleh membantah pada bila-bila masa.

Siapa lagi yang memproses data anda

Penyedia Mantap Digunakan Untuk Perkhidmatan

• Supabase — Pangkalan Data, Pengesahan dan Penyimpanan Fail, Dihoskan di EU
• Vercel — Pengehosan Aplikasi dan Penghantaran Kandungan
• Stripe — Pemprosesan Pembayaran. Stripe Mengendalikan Butiran Kad Secara Langsung; Kami Tidak Pernah Menerimanya
• Google — model AI Gemini yang digunakan untuk menjana analisis dan kandungan.
• Tavily — Carian Web Digunakan untuk Mengumpul Bukti bagi Analisis Berasaskan Fakta
• Microsoft A — peti mel di sebalik alamat sokongan kami
• Hantar semula — penghantaran e-mel perkhidmatan seperti menghantar laporan ke destinasi pilihan anda.
• Sentry — pemantauan ralat. Apabila pembayaran, pembatalan atau penghapusan akaun gagal, Sentry menerima ralat teknikal dan pengecam akaun yang berkaitan, supaya kami dapat mencari masalah dan membetulkannya. Ia tidak menerima alamat e-mel anda, analisis anda, atau kunci penyedia AI anda.
• Google Analytics dan Google Ads — hanya jika anda bersetuju dengannya pada sepanduk kuki. Mereka menerima halaman yang anda lihat di laman ini, maklumat lokasi umum dan peranti, dan sama ada lawatan anda mengikuti salah satu iklan kami. Mereka tidak pernah diberikan alamat e-mel anda, pengecam akaun anda, atau apa-apa yang anda tulis ke dalam aplikasi. Jika anda menolak, tiada satu pun dimuatkan dan tiada satu pun menerima apa-apa sama sekali.

Beberapa penyedia ini berpangkalan di luar UK, terutamanya di Amerika Syarikat. Apabila data dipindahkan secara antarabangsa, ia dilakukan di bawah perlindungan yang ditawarkan oleh penyedia tersebut, seperti klausa kontrak piawai. Kami tidak menjual data anda, dan kami tidak berkongsinya untuk tujuan pengiklanan.

Kuki dan penjejakan

Dua jenis kuki amat diperlukan dan sentiasa ditetapkan: kuki sesi yang memastikan anda log masuk, dan kuki pilihan yang mengingati bahasa antara muka pilihan anda. Ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan perkhidmatan, jadi tiada kebenaran diminta untuknya.

Selain daripada itu, kami menggunakan Google Analytics dan Google Ads untuk memahami halaman mana yang dianggap berguna oleh orang ramai dan iklan mana yang membawa orang ke sini — dan hanya jika anda bersetuju. Ia tidak dimuatkan, dan kuki mereka tidak ditetapkan, melainkan anda menekan butang terima pada sepanduk kuki. Menutup sepanduk, mengabaikannya, atau terus melayari tidak dianggap sebagai persetujuan.

Jika anda menolak, tiada apa-apa pun tentang tapak web yang berubah: setiap ciri berfungsi dengan sama persis. Jika anda bersetuju, Google Analytics memberitahu kami berapa ramai orang melawat sesuatu halaman dan secara kasar di mana di dunia mereka berada, dan Google Ads diberitahu apabila lawatan datang dari salah satu iklan kami supaya kami dapat mengetahui iklan mana yang berbaloi untuk dibayar. Kedua-duanya tidak digunakan untuk mengenal pasti anda, dan kami tidak menghubungkan mana-mana satu pun kepada akaun anda.

Anda boleh menukar fikiran anda pada bila-bila masa dengan mengosongkan data tapak ini dalam pelayar anda, yang membuang pilihan yang disimpan dan menunjukkan semula sepanduk. Menarik balik persetujuan adalah semudah memberikannya.

Jawapan anda sendiri disimpan dalam storan tempatan pelayar anda dan bukannya dalam kuki — menetapkan kuki untuk merekodkan bahawa seseorang telah menolak kuki adalah cara yang kurang baik untuk menghormati penolakan tersebut.

Kami tidak menggunakan piksel pengiklanan dan tiada rakaman sesi. Versi awal halaman ini berjanji bahawa kawalan persetujuan akan disediakan sebelum sebarang analitik dimuatkan, dan bukannya dihidupkan secara senyap dan diterangkan kemudian. Itulah yang berlaku.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun dan kandungan yang anda cipta disimpan selagi akaun anda dibuka, supaya kerja anda yang disimpan kekal tersedia untuk anda.

Rekod pembayaran dan invois disimpan selama enam tahun selepas akhir tahun cukai yang berkaitan, kerana undang-undang UK memerlukannya.

Cap jari kad yang digunakan untuk pencegahan penyalahgunaan percubaan disimpan selagi kawalan itu perlu.

Dua log teknikal disimpan selama dua belas bulan dan kemudian dipadamkan secara automatik: rekod aplikasi yang dijalankan oleh setiap akaun dan bila, digunakan untuk kuota dan pertanyaan pengebilan, dan rekod bila kelayakan pembekal AI yang disimpan telah dibaca, disimpan agar sebarang akses yang tidak dijangka dapat disiasat. Kedua-duanya tidak mengandungi kandungan kerja anda.

Memadam akaun anda

Anda boleh memadam akaun anda sendiri, dari Tetapan. Oleh kerana pemadaman adalah serta-merta dan tidak boleh ditarik balik, masuk log sahaja tidak mencukupi: kami akan menghantar e-mel pautan pengesahan ke alamat yang berdaftar dengan akaun tersebut, dan tiada apa-apa akan dipadam sehingga anda membuka pautan tersebut dan menekan butang pada halaman itu. Pautan tersebut sah selama satu jam dan boleh digunakan sekali sahaja.

Pengesahan akan memadam akaun anda dan semua yang disimpan di dalamnya serta-merta, membatalkan sebarang langganan aktif supaya anda tidak akan dikenakan bayaran lagi, dan memadam mana-mana fail yang anda muat naik. Jika anda mahu kami melakukannya untuk anda, sila e-mel support@opis-app-hub.com dari alamat yang berdaftar dengan akaun anda dan kami akan melakukannya serta mengesahkan setelah selesai. Anda tidak perlu memberikan sebab.

Rekod kewangan yang kami wajib simpan secara sah adalah pengecualian, dan kami akan memberitahu anda apa yang telah disimpan dan sebabnya.

Cap jari kad sehala yang diterangkan di atas juga disimpan selepas penghapusan, secara bersendirian dan tidak lagi dikaitkan dengan anda atau mana-mana akaun. Tanpa itu, menghapuskan akaun akan turut menjadi cara untuk mendapatkan percubaan percuma kedua.

Hak Anda

Di bawah GDPR UK, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, untuk membetulkan data yang tidak tepat, untuk memadamkan data anda, untuk menyekat atau membantah cara kami menggunakannya, dan untuk menerimanya dalam format mudah alih. Anda tidak akan dikenakan bayaran atau denda kerana menggunakan hak-hak ini.

E-mel support@opis-app-hub.com untuk membuat sebarang permintaan ini. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh membuat aduan kepada Pejabat Pesuruhjaya Maklumat di ico.org.uk. Kami lebih suka jika anda memberitahu kami terlebih dahulu supaya kami dapat memperbaikinya.

Cara Kami Melindunginya

Trafik disulitkan semasa transit. Akses pangkalan data dihadkan bagi setiap akaun pada peringkat pangkalan data, supaya satu akaun tidak boleh membaca baris akaun lain. Kunci penyedia AI disulitkan semasa rehat dengan skim versi yang membolehkan kunci penyulitan diputar tanpa mendedahkan kelayakan yang disimpan.

Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memberitahu Pejabat Pesuruhjaya Maklumat dalam tempoh 72 jam jika diperlukan, dan memberitahu anda secara langsung jika terdapat risiko tinggi kepada anda.

Perubahan kepada dasar ini

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data anda, kami akan mengemas kini halaman ini dan menukar tarikh di bahagian atas. Jika perubahan itu memberi kesan material kepada anda — teknologi penjejakan baharu, kategori data baharu, atau tujuan baharu — kami akan memaklumkan anda daripada bergantung kepada anda untuk menyedarinya.