Privātuma politika

Kas mēs esam

Opis App Hub ir stratēģiskās izlūkošanas rīku komplekts, kas darbojas kā individuāls komersants Apvienotajā Karalistē. Lielbritānijas VDAR nolūkos mēs esam pārzinis personas datiem, kas aprakstīti šajā politikā.

Par jebkuru privātuma jautājumu vai lai izmantotu jebkuru no tālāk aprakstītajām tiesībām, sazinieties ar support@opis-app-hub.com. Mūsu mērķis ir atbildēt piecu darba dienu laikā, un mums ir jāatbild viena mēneša laikā.

Ko mēs vācam

Konts un autentifikācija. Jūsu e-pasta adrese un šifrēts jūsu paroles attēlojums, ko apstrādā mūsu autentifikācijas pakalpojumu sniedzējs. Mēs nekad neredzam jūsu paroli lasāmā formā.

Abonementa stāvoklis. Jūsu plāna līmenis, abonementa statuss, izmēģinājuma sākuma un konversijas datumi, un identifikators, kas saista jūsu kontu ar jūsu maksājumu ierakstu

Jūsu izveidotais saturs. Jūsu iesniegtie ievaddati, no tiem ģenerētās analīzes un rezultāti, saglabātās darbplūsmas, zīmola priekšiestatījumi, krāsu paletes un visi jūsu augšupielādētie faili. Šis saturs pieder jums; mēs to glabājam, lai jūs varētu pie tā atgriezties.

Jūsu AI pakalpojumu sniedzēja atslēgas. Ja jūs piegādājat savu API atslēgu, tā tiek šifrēta pirms uzglabāšanas un atšifrēta tikai tajā brīdī, kad tā ir nepieciešama jūsu pieprasījuma izpildei. Mēs uzturam piekļuves žurnālu, kas reģistrē atslēgas izmantošanas laiku, lai būtu iespējams noteikt neparedzētu lietojumu.

Lietošanas ieraksti. Veikto analīžu ieraksts pret platformas atslēgu, ko izmanto godīgas lietošanas ierobežojumu ievērošanai. Kad esat maksas plānā, jūsu darbs tiek veikts ar jūsu pašu atslēgu, tāpēc šie ieraksti parasti vairs netiek uzkrāti.

Maksājumu kartes pirkstu nospiedums. Uzsākot izmēģinājuma periodu, mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs mums nodod vienvirziena kartes pirkstu nospiedumu. Mēs glabājam šo pirkstu nospiedumu, lai novērstu tās pašas kartes atkārtotu izmantošanu bezmaksas izmēģinājuma periodiem. Tas nav kartes numurs, to nevar pārveidot atpakaļ par kartes numuru, un mēs nekad nesaņemam un neuzglabājam jūsu pilnīgus kartes datus.

Kad sazināties ar mums

Ja izmantojat kontaktu veidlapu, mēs saņemam jūsu vārdu, e-pasta adresi, izvēlēto kategoriju un visu, ko uzrakstāt. Ja esat pieteicies, mēs pievienojam arī jūsu e-pasta adresi, vai jums ir izmēģinājuma periods vai maksas abonements, un jūsu valodas iestatījumu, lai mums nebūtu jums par tiem jājautā.

Ziņojumi tiek nosūtīti uz mūsu atbalsta pastkasti un netiek glabāti lietojumprogrammā. Tie paliek šajā pastkastē, kur tie tiek glabāti tik ilgi, cik mums ir nepieciešams, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu un saglabātu ierakstu par to, kas tika panākts.

Varat pievienot ekrānuzņēmumus ziņojumam no sava konta. Attēli tiek mainīti pārlūkprogrammā pirms nosūtīšanas, kas arī noņem iegultos datus, piemēram, atrašanās vietas tagus, ko tālrunis pievieno fotogrāfijām – mēs to nekad nesaņemam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ekrānuzņēmums var parādīt informāciju par jūsu klientiem, un pievienojiet tikai to, ko esat gatavs mums parādīt.

Augšupielādētie logotipi ir publiski lasāmi

Jūsu augšupielādētie zīmolu logotipi tiek glabāti publiskā krātuves datplūsmā, lai tos varētu iegult ziņojumos un koplietojamos dokumentos. Ikviens, kam ir faila URL, var apskatīt šo attēlu, pat ja viņam nav Opis konta.

URL adreses nekur netiek uzskaitītas vai indeksētas, taču augšupielādēts logotips jāuzskata par publiski pieejamu, nevis privātu, un nedrīkst augšupielādēt neko konfidenciālu kā zīmola aktīvu.

Kas notiek, veicot analīzi

Kad palaižat lietotni, jūsu iesniegtais teksts un mūsu izveidotās instrukcijas tiek nosūtītas AI nodrošinātājam apstrādei, un meklēšanas vaicājumi var tikt nosūtīti meklēšanas pakalpojumu sniedzējam, lai apkopotu pierādījumus.

Maksas plānā tas notiek, izmantojot jūsu pašu API atslēgu, saskaņā ar jūsu pašu vienošanos ar attiecīgo pakalpojumu sniedzēju. Jūsu attiecības ar viņiem ir tiešas: viņu noteikumi un privātuma politika nosaka, ko viņi dara ar saturu, un visas izmaksas viņi rēķina jums. Mēs nepievienojam peļņas normu šīm izmaksām.

Neielīmējiet analīzē informāciju, kuru jums nav atļauts kopīgot ar trešās puses AI pakalpojumu sniedzēju.

Kāpēc mums ir atļauts to apstrādāt

• Lai izpildītu līgumu ar jums — nodrošinot pakalpojumu, jūsu kontu un jūsu pieprasītās analīzes
• Lai izpildītu juridiskās saistības — saglabāt finanšu ierakstus Apvienotās Karalistes nodokļu tiesību aktos noteiktajiem periodiem
• Mūsu likumīgajām interesēm — pakalpojuma drošības uzturēšanai, atkārtotas bezmaksas izmēģinājumu ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai un kļūdu diagnostikai. Mēs uzskatām tās par ierobežotām un proporcionālām, un jūs varat iebilst jebkurā laikā.

Kas vēl apstrādā jūsu datus

Mēs izmantojam nelielu skaitu uzticamu pakalpojumu sniedzēju. Katrs apstrādā datus tikai, lai nodrošinātu savu pakalpojuma daļu:

• Supabase — datu bāze, autentifikācija un failu glabāšana, viesota ES
• Vercel — lietojumprogrammu mitināšana un satura piegāde
• Stripe — maksājumu apstrāde. Stripe apstrādā karšu datus tieši; mēs tos nekad nesaņemam
• Google — Gemini AI modeļi, ko izmanto analīžu un satura ģenerēšanai
• Tavily — tīmekļa meklēšana, ko izmanto pierādījumu vākšanai pamatotām analīzēm
• Microsoft — pastkastīte aiz mūsu atbalsta adreses
• Atkārtota nosūtīšana — pakalpojumu e-pastu piegāde, piemēram, pārskata nosūtīšana uz jūsu izvēlēto galamērķi
• Sentry — kļūdu uzraudzība. Ja maksājums, atcelšana vai konta dzēšana neizdodas, Sentry saņem tehnisko kļūdu un attiecīgā konta identifikatoru, lai mēs varētu atrast problēmu un to novērst. Tas nesaņem jūsu e-pasta adresi, jūsu analīzes vai jūsu AI pakalpojumu sniedzēja atslēgu.
• Google Analytics un Google Ads — tikai tad, ja jūs tiem piekrītat sīkdatņu joslā. Tie saņem lapas, ko apmeklējat šajā vietnē, vispārīgu atrašanās vietas un ierīces informāciju, kā arī to, vai jūsu apmeklējums sekoja kādai no mūsu reklāmām. Tiem nekad netiek sniegta jūsu e-pasta adrese, jūsu konta identifikators vai jebkas, ko rakstāt lietotnē. Ja atsakāties, neviens no tiem netiek ielādēts un neviens nesaņem neko.

Daži no šiem pakalpojumu sniedzējiem atrodas ārpus Apvienotās Karalistes, galvenokārt Amerikas Savienotajās Valstīs. Ja dati tiek nodoti starptautiski, tas tiek darīts saskaņā ar drošības pasākumiem, ko piedāvā šie pakalpojumu sniedzēji, piemēram, standarta līguma klauzulām. Mēs nepārdodam jūsu datus un nekopīgojam tos reklāmas nolūkos.

Sīkdatnes un izsekošana

Ir divu veidu sīkfaili, kas ir stingri nepieciešami un vienmēr tiek iestatīti: sesijas sīkfails, kas uztur jūs pieteikušos, un preferenču sīkfails, kas atceras jūsu izvēlēto saskarnes valodu. Tos nevar izslēgt, nesabojājot pakalpojumu, tāpēc tiem netiek prasīta piekrišana.

Papildus tam mēs izmantojam Google Analytics un Google Ads, lai saprastu, kuras lapas cilvēkiem šķiet noderīgas un kuras reklāmas piesaista apmeklētājus — un tikai tad, ja jūs piekrītat. Tās netiek ielādētas un to sīkdatnes netiek iestatītas, ja vien jūs nenospiežat pieņemt pogu sīkdatņu joslā. Joslas aizvēršana, ignorēšana vai pārlūkošanas turpināšana netiek uzskatīta par piekrišanu.

Ja atsakāties, nekas vietnē nemainās: katra funkcija darbojas tieši tāpat. Ja piekrītat, Google Analytics mums paziņo, cik daudz cilvēku apmeklēja lapu un aptuveni, kurā pasaules daļā viņi atradās, un Google Ads tiek paziņots, kad apmeklējums nācis no kādas no mūsu reklāmām, lai mēs varētu noteikt, par kuru reklāmu ir vērts maksāt. Neviens no tiem netiek izmantots, lai jūs identificētu, un mēs nevienu no tiem nesaistām ar jūsu kontu.

Jūs varat pārdomāt jebkurā laikā, notīrot šīs vietnes datus savā pārlūkprogrammā, kas dzēš saglabāto izvēli un atkal parāda reklāmkarogu. Nolūks ir padarīt piekrišanas atsaukšanu tikpat vienkāršu kā tās došanu.

Jūsu atbilde pati par sevi tiek glabāta jūsu pārlūkprogrammas lokālajā krātuvē, nevis sīkdatnē — sīkdatnes iestatīšana, lai reģistrētu, ka kāds atteicās no sīkdatnēm, būtu slikts veids, kā cienīt atteikumu.

Mēs neizmantojam reklāmas pikseļus un sesiju ierakstīšanu. Šīs lapas agrāka versija solīja, ka piekrišanas kontrole būs ieviesta pirms jebkādu analītisko datu ielādes, nevis klusi ieslēdzot un aprakstot to pēc tam. Tas ir tas, kas notika.

Cik ilgi mēs to glabājam

Konta dati un jūsu radītais saturs tiek saglabāti, kamēr jūsu konts ir aktīvs, lai saglabātais darbs jums paliktu pieejams.

Maksājumu un rēķinu ieraksti tiek glabāti sešus gadus pēc attiecīgā nodokļu gada beigām, jo to pieprasa Apvienotās Karalistes likumdošana

Karšu nospiedumi, ko izmanto izmēģinājuma ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai, tiek glabāti tik ilgi, kamēr šī kontrole ir nepieciešama

Divas tehniskās žurnālfaili tiek glabāti divpadsmit mēnešus un pēc tam automātiski dzēsti: ieraksts par to, kura lietotne un kad katrs konts palaida, ko izmanto kvotu un norēķinu jautājumiem, un ieraksts par to, kad tika nolasīts saglabāts AI nodrošinātāja akreditācijas dati, lai varētu izmeklēt jebkādu neparedzētu piekļuvi. Neviens no tiem nesatur jūsu darba saturu.

Konta dzēšana

Jūs varat dzēst savu kontu pats, sadaļā Iestatījumi. Tā kā dzēšana ir tūlītēja un to nevar atsaukt, ar pieteikšanos vien nepietiek: mēs nosūtām apstiprinājuma saiti uz kontā norādīto e-pasta adresi, un nekas netiek dzēsts, kamēr jūs neatverat šo saiti un nenospiežat pogu attiecīgajā lapā. Saite ir derīga vienu stundu un to var izmantot tikai vienu reizi.

Apstiprinot jūsu konts un viss tajā saglabātais tiek dzēsts nekavējoties, jebkura aktīva abonementa darbība tiek pārtraukta, lai jums vairs netiktu iekasēta maksa, un visi augšupielādētie faili tiek noņemti. Ja vēlaties, lai mēs to darītu jūsu vietā, sūtiet e-pastu uz support@opis-app-hub.com no jūsu kontā reģistrētās adreses, un mēs to izdarīsim un apstiprināsim, kad tas būs pabeigts. Jums nav jānorāda iemesls.

Finanšu ieraksti, kas mums ir juridiski jāglabā, ir izņēmums, un mēs jums paziņosim, kas ir saglabāts un kāpēc

Vienvirziena kartes nospiedums, kas aprakstīts iepriekš, tiek saglabāts arī pēc dzēšanas, atsevišķi un vairs nav saistīts ar jums vai ar jebkuru kontu. Bez tā konta dzēšana kalpotu arī kā veids, kā iegūt otru bezmaksas izmēģinājumu.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar Apvienotās Karalistes GDPR jums ir tiesības pieprasīt savu datu kopiju, labot neprecīzus datus, dzēst savus datus, ierobežot vai iebilst pret to, kā mēs tos izmantojam, un saņemt tos pārnesamā formātā. Jums nekad netiks iekasēta maksa vai piemērots sods par šo tiesību izmantošanu.

Email support@opis-app-hub.com, lai iesniegtu jebkuru no šiem pieprasījumiem. Ja esat neapmierināts ar to, kā esam apstrādājuši jūsu datus, varat sūdzēties Informācijas komisāra birojā vietnē ico.org.uk. Mēs labprātāk vēlētos, lai jūs vispirms mums paziņotu, lai mēs varētu to labot.

Kā mēs to aizsargājam

Datu plūsma tiek šifrēta pārsūtīšanas laikā. Datubāzes piekļuve ir ierobežota katram kontam datubāzes līmenī, tāpēc viens konts nevar nolasīt cita konta rindas. AI pakalpojumu sniedzēju atslēgas tiek šifrētas miera stāvoklī ar versiju shēmu, kas ļauj rotēt šifrēšanas atslēgu, neatklājot saglabātos akreditācijas datus.

Neviena sistēma nav pilnīgi droša. Ja notiek datu drošības pārkāpums, kas skar jūsu personas datus, mēs par to paziņosim Datu aizsardzības iestādei 72 stundu laikā, ja tas būs nepieciešams, un tieši jūs informēsim, ja pastāv augsts risks jūsu datiem.

Šīs politikas izmaiņas

Ja mēs mainīsim veidu, kā apstrādājam jūsu datus, mēs atjaunināsim šo lapu un mainīsim datumu lapas augšpusē. Ja izmaiņas būtiski ietekmēs jūs — jauna izsekošanas tehnoloģija, jauna datu kategorija vai jauns mērķis — mēs jums paziņosim, nevis paļausimies uz to, ka jūs to pamanīsiet.