개인정보처리방침

회사 소개

Opis App Hub는 영국에 기반을 둔 개인 사업체로 운영되는 전략적 인텔리전스 스위트입니다. UK GDPR의 목적상 당사는 본 정책에 명시된 개인 데이터의 데이터 컨트롤러입니다.

개인 정보 보호 관련 문의 사항이 있거나 아래 명시된 권리 중 하나를 행사하시려면 support@opis-app-hub.com으로 문의하십시오. 당사는 영업일 기준 5일 이내에 응답하는 것을 목표로 하며 늦어도 1개월 이내에 응답해야 합니다.

수집하는 정보

계정 및 인증. 귀하의 이메일 주소와 암호화된 비밀번호 표현은 당사의 인증 제공업체에서 처리합니다. 저희는 귀하의 비밀번호를 읽을 수 있는 형태로 절대 볼 수 없습니다.

구독 상태. 요금제 등급, 구독 상태, 체험 시작 및 전환일, 계정-결제 기록 연결 식별자

직접 생성 콘텐츠: 입력, 분석 결과, 저장된 워크플로, 브랜드 사전 설정, 색상 팔레트, 업로드 파일. 소유권은 귀하에게 있으며, 재사용을 위해 저장.

귀하의 AI 공급자 키. 귀하가 자체 API 키를 제공하는 경우, 해당 키는 저장되기 전에 암호화되며 귀하의 요청을 실행하는 데 필요할 때만 복호화됩니다. 당사는 키가 사용된 시점을 기록하는 액세스 로그를 유지하여 예상치 못한 사용을 감지할 수 있도록 합니다.

사용 기록. 플랫폼 키에 대한 분석 기록(공정 사용 제한용). 유료 플랜 시 자체 키 사용으로 기록 누적 중단

결제 카드 지문. 체험을 시작하시면, 당사의 결제 서비스 제공업체는 카드에 대한 단방향 지문을 제공합니다. 저희는 동일한 카드가 반복적인 무료 체험에 사용되는 것을 방지하기 위해 이 지문을 저장합니다. 이는 카드 번호가 아니며, 카드 번호로 되돌릴 수 없으며, 저희는 귀하의 전체 카드 정보를 절대 수신하거나 저장하지 않습니다.

문의 시

귀하가 문의 양식을 사용하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 선택한 카테고리 및 귀하가 작성한 내용을 받습니다. 귀하가 로그인되어 있는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소, 체험 또는 유료 구독 여부, 그리고 언어 설정을 함께 첨부하여 다시 묻지 않아도 되도록 합니다.

메시지는 당사의 지원 메일함으로 전송되며 애플리케이션에 저장되지 않습니다. 메시지는 해당 메일함에 보관되며, 귀하의 문의를 처리하고 합의된 사항을 기록하기 위해 필요한 기간 동안 유지됩니다.

계정 내에서 메시지에 스크린샷을 첨부할 수 있습니다. 이미지는 전송되기 전에 브라우저에서 크기가 조정되며, 이는 휴대폰이 사진에 추가하는 위치 태그와 같은 포함된 데이터도 제거합니다. 당사는 이를 절대 수신하지 않습니다. 스크린샷에 귀하 고객에 대한 정보가 표시될 수 있으므로, 당사가 볼 수 있도록 허용하는 것만 첨부해 주십시오.

업로드된 로고는 공개적으로 읽기 가능

귀하가 업로드하는 브랜드 로고는 보고서 및 공유 문서에 삽입될 수 있도록 공용 스토리지 버킷에 저장됩니다. 파일 URL을 아는 사람은 Opis 계정이 없어도 해당 이미지를 볼 수 있습니다.

URL은 어디에도 나열되거나 색인화되지 않지만, 업로드된 로고는 비공개가 아닌 공개적으로 접근 가능한 것으로 간주해야 하며, 기밀 정보는 브랜드 자산으로 업로드해서는 안 됩니다.

분석 실행 시 발생하는 사항

앱을 실행하면 제출하는 텍스트와 당사가 그 주변에 구축하는 지침이 처리를 위해 AI 공급자에게 전송되며, 증거 수집을 위해 검색 쿼리가 검색 공급자에게 전송될 수 있습니다.

유료 요금제에서는 귀하가 해당 제공업체와 직접 체결한 계약에 따라 귀하의 자체 API 키를 사용하여 이 작업이 수행됩니다. 귀하와 해당 제공업체와의 관계는 직접적입니다. 해당 제공업체의 약관 및 개인정보 처리방침이 콘텐츠 처리 방식을 규정하며, 모든 요금은 해당 제공업체로부터 귀하에게 청구됩니다. 당사는 해당 비용에 마진을 추가하지 않습니다.

제3자 AI 공급자와 공유 불가한 정보는 분석에 붙여넣지 마십시오.

처리 허용 사유

• 계약 이행: 서비스, 계정 및 요청 분석 제공
• 법적 의무 준수: 영국 세법에 따른 재무 기록 보관
• 당사의 정당한 이익을 위해 서비스 보안 유지, 무료 평가판의 반복적인 오용 방지, 그리고 오류 진단에 사용합니다. 당사는 이를 제한적이고 비례적이라고 판단하며, 귀하는 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다.

데이터를 처리하는 다른 주체

소수의 검증된 제공업체 사용. 각 제공업체는 서비스 해당 부분 제공을 위해서만 데이터 처리

• Supabase — 데이터베이스, 인증, 파일 저장 (EU 호스팅)
• Vercel: 애플리케이션 호스팅 및 콘텐츠 전송
• Stripe — 결제 처리. Stripe 직접 카드 정보 처리, 당사 미수신
• Google — Gemini AI 모델: 분석 및 콘텐츠 생성
• Tavily — 근거 있는 분석을 위한 웹 검색
• Microsoft — 지원 주소의 이메일함
• 재전송 — 선택한 목적지로 보고서를 전송하는 것과 같은 서비스 이메일 전송.
• Sentry — 오류 모니터링. 결제, 취소 또는 계정 삭제가 실패할 경우, Sentry는 기술적 오류와 관련된 계정 식별자를 수신하여, 저희가 문제를 찾아 해결할 수 있도록 합니다. 이는 귀하의 이메일 주소, 분석 내용 또는 AI 제공업체 키를 수신하지 않습니다.
• Google Analytics 및 Google Ads는 쿠키 배너에서 동의하는 경우에만 적용됩니다. 이들은 귀하가 본 사이트에서 방문하는 페이지, 일반적인 위치 및 기기 정보, 그리고 귀하의 방문이 당사 광고 중 하나를 통해 이루어졌는지 여부를 수신합니다. 귀하의 이메일 주소, 계정 식별자 또는 앱에 작성하는 어떠한 내용도 제공되지 않습니다. 귀하가 거부하는 경우, 둘 다 로드되지 않으며 어떠한 정보도 수신하지 않습니다.

이러한 제공업체 중 일부는 주로 미국에 기반을 두고 있으며 영국 외 지역에 위치합니다. 데이터가 국제적으로 전송되는 경우, 이는 표준 계약 조항과 같이 해당 제공업체가 제공하는 보호 조치에 따라 이루어집니다. 당사는 고객님의 데이터를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

쿠키 및 추적

두 가지 종류의 쿠키는 엄격히 필요하며 항상 설정됩니다: 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키와 선택하신 인터페이스 언어를 기억하는 환경설정 쿠키입니다. 이 쿠키들은 서비스를 중단시키지 않고서는 끌 수 없으므로, 이에 대한 동의는 요청되지 않습니다.

이 외에도, 귀하가 동의하는 경우에만 Google Analytics와 Google Ads를 사용하여 어떤 페이지가 유용한지, 어떤 광고가 사람들을 여기로 유도하는지 파악합니다. 쿠키 배너에서 '동의' 버튼을 누르지 않는 한, 이들은 로드되지 않으며 쿠키도 설정되지 않습니다. 배너를 닫거나, 무시하거나, 계속해서 웹사이트를 탐색하는 것은 동의로 간주되지 않습니다.

귀하가 거부하는 경우, 사이트의 어떤 것도 변경되지 않으며 모든 기능이 정확히 동일하게 작동합니다. 귀하가 동의하는 경우, Google Analytics는 페이지를 방문한 사람의 수와 대략적인 세계 위치를 당사에 알려주며, Google Ads는 방문이 당사의 광고 중 하나로부터 발생했을 때 알려주어 어떤 광고에 비용을 지불할 가치가 있는지 파악할 수 있게 합니다. 이 두 정보는 귀하를 식별하는 데 사용되지 않으며, 당사는 둘 중 어느 것도 귀하의 계정에 연결하지 않습니다.

브라우저에서 이 사이트의 데이터를 지워 저장된 선택을 제거하고 배너를 다시 표시함으로써 언제든지 마음을 바꿀 수 있습니다. 동의 철회는 동의를 제공하는 것만큼 쉽도록 설계되었습니다.

귀하의 답변은 쿠키가 아닌 브라우저의 로컬 저장소에 저장됩니다. 쿠키를 거부했다는 사실을 기록하기 위해 쿠키를 설정하는 것은 거부를 존중하는 좋은 방법이 아니기 때문입니다.

저희는 광고 픽셀이나 세션 기록을 사용하지 않습니다. 이 페이지의 이전 버전에서는 어떠한 분석 도구도 로드되기 전에 동의 제어 기능이 마련될 것이며, 조용히 기능을 켜고 나중에 설명하는 방식이 아닐 것이라고 약속했습니다. 그리고 실제로 그렇게 되었습니다.

보관 기간

계정 데이터 및 생성 콘텐츠는 계정 활성화 중 유지, 저장된 작업에 계속 접근 가능

결제 및 송장 기록은 관련 과세 연도 종료 후 6년간 보관됩니다. 이는 영국 법률에 따른 의무입니다.

체험판 남용 방지를 위해 사용된 카드 지문은 해당 제어가 필요한 동안 보관됩니다.

기술 로그 2종 12개월 보관 후 자동 삭제. 계정별 앱 실행 기록(할당량, 청구), AI 제공업체 자격 증명 읽기 기록(접근 조사). 작업 내용은 미포함

계정 삭제 중

계정은 설정에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉시 이루어지며 되돌릴 수 없으므로, 로그인 상태만으로는 충분하지 않습니다. 저희는 해당 계정의 주소로 확인 링크를 이메일로 보내드리며, 그 링크를 열고 페이지의 버튼을 누르기 전까지는 아무것도 삭제되지 않습니다. 이 링크는 한 시간 동안 유효하며 한 번만 사용할 수 있습니다.

확인 시 계정 및 저장 내용 즉시 삭제, 활성 구독 취소, 업로드 파일 제거. 대리 삭제 원하시면 support@opis-app-hub.com으로 이메일. 이유 불필요.

법적 보관 의무 금융 기록은 예외이며, 보관 내역 및 이유 고지.

위에서 설명한 일방향 카드 지문은 삭제 후에도 자체적으로 보관되며, 더 이상 귀하나 어떤 계정과도 연결되지 않습니다. 이것이 없다면, 계정을 삭제하는 것이 두 번째 무료 체험을 얻는 방법이 될 수 있습니다.

귀하의 권리

영국 GDPR에 따른 데이터 권리: 사본 요청, 수정/삭제, 사용 제한/이의 제기, 휴대 가능 형식 수신. 권리 행사 시 요금 및 불이익 없음

요청 시 support@opis-app-hub.com으로 이메일. 데이터 처리 불만족 시 ico.org.uk의 정보 감독관 사무실에 신고 가능. 먼저 알려주시면 해결하겠습니다.

보호 방법

트래픽은 전송 중에 암호화됩니다. 데이터베이스 접근은 데이터베이스 수준에서 계정별로 제한되므로, 한 계정이 다른 계정의 행을 읽을 수 없습니다. AI 공급업체 키는 저장된 자격 증명을 노출하지 않고 암호화 키를 교체할 수 있는 버전 관리 체계를 사용하여 저장 시 암호화됩니다.

완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 귀하의 개인 데이터에 영향을 미치는 침해가 발생할 경우, 필요에 따라 72시간 이내에 정보통신위원회(Information Commissioner's Office)에 통지하고, 귀하에게 높은 위험이 있는 경우에는 직접 알려드립니다.

본 정책 변경

당사가 귀하의 데이터를 처리하는 방식을 변경할 경우, 이 페이지를 업데이트하고 상단의 날짜를 변경할 것입니다. 변경 사항이 귀하에게 실질적인 영향을 미치는 경우(예: 새로운 추적 기술, 새로운 데이터 범주 또는 새로운 목적), 귀하가 직접 알아차리기를 기다리지 않고 당사가 알려드릴 것입니다.