Pembatalan & penghapusan akun Anda

Versi Singkat

Batalkan selama masa uji coba dan Anda tidak akan dikenakan biaya sama sekali. Batalkan nanti dan Anda tetap memiliki akses hingga akhir bulan yang telah Anda bayar. Tidak ada biaya pembatalan, tidak ada jangka waktu minimum, dan tidak ada panggilan telepon yang harus Anda lalui.

Cara kerja uji coba

Setiap akun dimulai dengan uji coba singkat. Kami meminta kartu untuk memverifikasi, tetapi kartu tidak akan ditagih saat uji coba dimulai

Jika Anda tidak melakukan apa pun, langganan akan dimulai secara otomatis saat uji coba berakhir dan kartu akan ditagih. Itu adalah standar, tetapi seringkali membuat orang terkejut, jadi hal ini dinyatakan dengan jelas di sini daripada di cetakan kecil.

Batalkan kapan saja sebelum uji coba berakhir dan tidak ada pembayaran yang diambil

Cara membatalkan

1. Masuk dan buka Pengaturan dari menu.
2. Temukan kartu "Langganan dan penagihan"
3. Tekan "Batalkan langganan saya", dan konfirmasi saat diminta
4. Itu saja. Halaman segera memberitahu Anda apa yang terjadi — apakah demo berakhir saat itu juga, atau bulan berbayar akan berjalan hingga akhir.

Kartu yang sama juga terhubung ke penyedia pembayaran kami, Stripe, di mana Anda dapat memperbarui kartu pembayaran atau mengunduh faktur Anda. Jika ada yang tidak berfungsi, kirim email ke support@opis-app-hub.com dan kami akan membatalkannya untuk Anda. Jika ada biaya yang dibebankan karena kami lambat menindaklanjuti pembatalan yang Anda kirimkan tepat waktu, kami akan mengembalikannya.

Apa yang Terjadi Setelah Pembatalan

Jika Anda membatalkan bulan berbayar, Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang telah Anda bayar — kami tidak langsung memutus akses Anda saat Anda membatalkan. Jika Anda membatalkan selama demo gratis, itu akan berakhir segera, karena belum ada pembayaran yang dilakukan. Tidak ada biaya lebih lanjut yang akan dikenakan setelah itu.

Pekerjaan Anda yang tersimpan tetap ada di akun Anda, jadi jika Anda kembali nanti, pekerjaan itu masih ada. Membatalkan langganan tidak sama dengan menghapus akun Anda.

Menghapus Akun dan Data Anda

Anda dapat menghapus akun Anda sendiri, dari Pengaturan: kartu "Menghapus akun Anda", lalu "Hapus akun saya"

Karena penghapusan bersifat instan dan tidak dapat dibatalkan, kami akan mengirimkan tautan konfirmasi ke alamat email di akun Anda terlebih dahulu. Tidak ada yang akan dihapus sampai Anda membuka tautan tersebut dan menekan tombol di halaman itu, dan tautan tersebut berlaku selama satu jam. Mengonfirmasi akan menghapus akun Anda dan semua yang tersimpan di dalamnya, serta membatalkan langganan aktif apa pun. Jika Anda ingin kami yang melakukannya, kirim email ke support@opis-app-hub.com dari alamat email di akun Anda dan kami akan menghapusnya serta mengonfirmasi setelah selesai. Anda tidak perlu memberikan alasan.

Satu-satunya pengecualian adalah catatan pembayaran, yang wajib kami simpan secara hukum. Kami akan memberitahu Anda dengan tepat apa yang disimpan dan mengapa.

Penyedia AI Anda terpisah

Karena analisis dijalankan dengan kunci penyedia AI Anda sendiri, akun tersebut adalah milik Anda dan ditagihkan langsung kepada Anda. Membatalkan Opis App Hub tidak menutupnya, dan kami tidak dapat menutupnya untuk Anda — Anda akan melakukannya dengan penyedia.