Otkazivanje i brisanje vašeg računa

Sažetak

Otkažite tijekom probnog razdoblja i neće vam biti naplaćeno apsolutno ništa. Otkažite kasnije i zadržavate pristup do kraja mjeseca koji ste već platili. Nema naknade za otkazivanje, nema minimalnog roka i nema telefonskih poziva koje morate čekati.

Kako funkcionira probna verzija

Svaki račun počinje kratkom probom. Tražimo karticu radi provjere, ali kartica se ne tereti na početku probe.

Ako ne poduzmete ništa, pretplata počinje automatski kada proba završi i kartica se tereti. To je standardno, ali to je ono na što ljudi najčešće nasjednu, pa je ovdje jasno navedeno umjesto sitnim slovima.

Otkažite bilo kada prije isteka probnog razdoblja i neće biti naplate.

Kako otkazati

1. Prijavite se i otvorite Postavke iz izbornika.
2. Pronađite karticu "Pretplata i naplata".
3. Pritisnite "Otkaži pretplatu" i potvrdite kada se to zatraži
4. To je to. Stranica vam odmah govori što se dogodilo — je li demo završio tada i tamo, ili će plaćeni mjesec teći do kraja.

Ista kartica također vas povezuje s našim pružateljem plaćanja, Stripeom, gdje možete ažurirati svoju platnu karticu ili preuzeti račune. Ako nešto od navedenog ne funkcionira, pošaljite e-poruku na support@opis-app-hub.com i mi ćemo to otkazati za vas. Ako se naplata izvrši jer smo sporo reagirali na otkazivanje koje ste poslali na vrijeme, mi ćemo vam je vratiti.

Nakon otkazivanja

Ako otkažete plaćeni mjesec, zadržavate pristup do kraja razdoblja koje ste već platili — ne prekidamo vam pristup u trenutku otkazivanja. Ako otkažete tijekom besplatne demonstracije, završava odmah, jer ništa nije plaćeno. Nakon toga se ništa više ne naplaćuje.

Vaš spremljeni rad ostaje na vašem računu, pa ako se kasnije vratite, i dalje će biti tamo. Otkazivanje pretplate nije isto što i brisanje računa.

Brisanje vašeg računa i vaših podataka

Svoj račun možete izbrisati sami, u Postavkama: kartica "Brisanje računa", zatim "Izbriši moj račun".

Budući da je brisanje trenutačno i ne može se poništiti, prvo šaljemo poveznicu za potvrdu na adresu e-pošte vašeg računa. Ništa se ne briše dok ne otvorite tu poveznicu i pritisnete gumb na stranici, a poveznica vrijedi jedan sat. Potvrdom brišete svoj račun i sve što je na njemu spremljeno te otkazujete sve aktivne pretplate. Ako biste radije da to učinimo mi, pošaljite e-poruku na support@opis-app-hub.com s adrese e-pošte vašeg računa i mi ćemo ga izbrisati te potvrditi kada je to učinjeno. Ne morate navesti razlog.

Jedina iznimka su evidencije plaćanja, koje smo zakonski obvezni čuvati. Reći ćemo vam točno što je zadržano i zašto

Vaš pružatelj UI usluga je zaseban

Budući da se analize izvode pomoću vašeg vlastitog ključa davatelja AI usluga, taj račun je vaš i naplaćuje vam se izravno. Otkazivanje Opis App Huba ne zatvara taj račun, niti ga mi možemo zatvoriti za vas — to biste morali učiniti s davateljem usluga.