Tietosuojakäytäntö

Keitä olemme

Opis App Hub on strategisen tiedustelun ohjelmistopaketti, jota operoi yksityinen elinkeinonharjoittaja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n tarkoituksiin olemme tässä käytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tai alla kuvattujen oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen support@opis-app-hub.com. Pyrimme vastaamaan viiden työpäivän kuluessa ja meidän on vastattava kuukauden kuluessa.

Mitä keräämme

Tili ja todennus. Sähköpostiosoitteesi ja salasanasi salattu esitys, jota todennuspalvelumme käsittelee. Emme koskaan näe salasanaasi luettavassa muodossa.

Tilauksen tila. Tilauksesi taso, tila, kokeilujakson aloitus- ja muuntopäivämäärät sekä tunniste, joka yhdistää tilisi maksutietueeseesi

Luomasi sisältö. Lähettämäsi syötteet, niistä tuotetut analyysit ja tulokset, tallennetut työnkulut, brändiasetukset, väripaletit ja kaikki lataamasi tiedostot. Tämä sisältö kuuluu sinulle; tallennamme sen, jotta voit palata siihen.

Tekoälypalveluntarjoajasi avaimet. Jos annat oman API-avaimesi, se salataan ennen tallennusta ja puretaan salaus vasta silloin, kun sitä tarvitaan pyyntösi suorittamiseen. Pidämme pääsylokia, joka tallentaa avaimen käyttöajankohdan, jotta odottamaton käyttö olisi havaittavissa.

Käyttötiedot. Alustan avainta vastaan ajettujen analyysien kirjaus, jota käytetään kohtuullisen käytön rajojen valvontaan. Kun siirryt maksulliseen tilaukseen, työsi ajetaan omalla avaimellasi, joten näiden tietojen kertyminen yleensä lakkaa.

Maksukortin sormenjälki. Kun aloitat kokeilujakson, maksuvälittäjämme antaa meille yksisuuntaisen sormenjäljen kortista. Tallennamme tuon sormenjäljen estääksemme saman kortin käytön toistuvissa ilmaisissa kokeilujaksoissa. Se ei ole kortin numero, sitä ei voi palauttaa kortin numeroksi, emmekä koskaan vastaanota tai tallenna täydellisiä korttitietojasi.

Kun otat meihin yhteyttä

Jos käytät yhteydenottolomaketta, saamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, valitsemasi kategorian ja kaiken, mitä kirjoitat. Jos olet kirjautuneena sisään, liitämme myös sähköpostiosoitteesi, tiedon siitä oletko kokeilu- vai maksullisella tilauksella, sekä kieliasetuksesi, jotta meidän ei tarvitse kysyä niitä sinulta.

Viestit lähetetään tukipalvelumme sähköpostilaatikkoon, eikä niitä tallenneta sovellukseen. Ne pysyvät kyseisessä sähköpostilaatikossa, jossa niitä säilytetään niin kauan kuin tarvitsemme niitä kyselysi käsittelyyn ja sopimusten kirjaamiseen.

Voit liittää kuvakaappauksia viestiin tililtäsi. Kuvat muutetaan kokoa selaimessasi ennen niiden lähettämistä, mikä poistaa myös upotetut tiedot, kuten puhelimen valokuviin lisäämät sijaintitunnisteet – emme koskaan vastaanota niitä. Huomaa, että kuvakaappaus voi näyttää tietoja omista asiakkaistasi, ja liitä vain se, mitä olet valmis näyttämään meille.

Ladatut logot ovat julkisesti luettavissa

Lataamasi brändilogot tallennetaan julkiseen tallennustilaan, jotta ne voidaan upottaa raportteihin ja jaettuihin dokumentteihin. Kuka tahansa, jolla on tiedoston URL-osoite, voi tarkastella kyseistä kuvaa, jopa ilman Opis-tiliä.

URL-osoitteita ei ole listattu tai indeksoitu mihinkään, mutta ladattua logoa tulisi käsitellä julkisesti saatavilla olevana eikä yksityisenä, eikä mitään luottamuksellista tulisi ladata brändiomaisuutena.

Mitä tapahtuu analyysin suorittamisen jälkeen

Kun käytät sovellusta, lähettämäsi teksti ja sen ympärille rakentamamme ohjeet lähetetään tekoälypalveluntarjoajalle käsiteltäväksi, ja hakukyselyt voidaan lähettää hakupalveluntarjoajalle todisteiden keräämiseksi.

Maksullisella suunnitelmalla tämä tapahtuu omalla API-avaimellasi, kyseisen palveluntarjoajan kanssa tehdyn oman sopimuksesi mukaisesti. Suhteesi heihin on suora: heidän käyttöehtonsa ja tietosuojakäytäntönsä säätelevät sitä, mitä he tekevät sisällöllä, ja kaikki maksut laskutetaan heidän toimestaan sinulta. Emme lisää katetta tähän kustannukseen.

Älä liitä analyysiin tietoja, joita et saa jakaa kolmannen osapuolen tekoälypalveluntarjoajan kanssa

Miksi saamme käsitellä tietoja

• Sopimusvelvoitteen täyttäminen: palvelun, tilin ja pyydettyjen analyysien tarjoaminen.
• Lakisääteiset velvoitteet: taloudellisten tietojen säilytys Ison-Britannian verolain mukaisesti.
• Omien oikeutettujen etujemme vuoksi – palvelun turvaamiseksi, ilmaisten kokeilujen toistuvan väärinkäytön estämiseksi ja vikojen diagnosoimiseksi. Pidämme näitä rajoitettuina ja oikeasuhteisina, ja voit vastustaa niitä milloin tahansa.

Kuka muu käsittelee tietojasi

Käytämme pientä määrää vakiintuneita palveluntarjoajia. Kukin käsittelee tietoja vain toimittaakseen oman osansa palvelusta

• Supabase – tietokanta, autentikointi ja tiedostojen tallennus, isännöity EU:ssa
• Vercel – sovellusten isännöinti ja sisällön toimitus
• Stripe – maksujen käsittely. Stripe käsittelee korttitiedot suoraan; emme koskaan vastaanota niitä
• Google – Gemini tekoälymallit
• Tavily – verkkohaku, jota käytetään todisteiden keräämiseen perusteltuja analyysejä varten
• Microsoft – tukiosoitteemme taustalla oleva postilaatikko
• Lähetä uudelleen — palvelusähköpostien toimitus, kuten raportin lähettäminen valitsemaasi kohteeseen
• Sentry – virhevalvonta. Kun maksu, peruutus tai tilin poisto epäonnistuu, Sentry vastaanottaa teknisen virheen ja siihen liittyvän tilitunnisteen, jotta voimme löytää ongelman ja korjata sen. Se ei vastaanota sähköpostiosoitettasi, analyysejäsi tai tekoälypalveluntarjoajasi avainta.
• Google Analytics ja Google Ads – vain jos hyväksyt ne evästebannerissa. Ne vastaanottavat tällä sivustolla katsomasi sivut, yleisen sijainti- ja laitetiedon sekä tiedon siitä, seurasiko vierailusi jotakin mainoksistamme. Niille ei koskaan anneta sähköpostiosoitettasi, tilisi tunnustasi tai mitään, mitä kirjoitat sovellukseen. Jos kiellät ne, kumpaakaan ei ladata eikä kumpikaan vastaanota mitään.

Jotkin näistä palveluntarjoajista toimivat Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, pääasiassa Yhdysvalloissa. Kun tietoja siirretään kansainvälisesti, se tapahtuu näiden palveluntarjoajien tarjoamien suojatoimien, kuten vakiosopimuslausekkeiden, mukaisesti. Emme myy tietojasi emmekä jaa niitä mainostarkoituksiin.

Evästeet ja seuranta

Kaksi evästetyyppiä ovat ehdottoman välttämättömiä ja ne asetetaan aina: istuntoeväste, joka pitää sinut kirjautuneena sisään, ja asetus-eväste, joka muistaa valitsemasi käyttöliittymäkielen. Näitä ei voi poistaa käytöstä rikkomatta palvelua, joten niihin ei pyydetä suostumusta.

Niiden lisäksi käytämme Google Analyticsia ja Google Adsia ymmärtääksemme, mitkä sivut ihmiset kokevat hyödyllisiksi ja mitkä mainokset tuovat ihmisiä tänne – ja vain jos hyväksyt sen. Niitä ei ladata, eivätkä niiden evästeet asetu, ellet paina evästebannerin hyväksy-painiketta. Bannerin sulkeminen, sen ohittaminen tai selailun jatkaminen ei tarkoita hyväksyntää.

Jos kieltäydyt, mikään sivustossa ei muutu: kaikki ominaisuudet toimivat täsmälleen samalla tavalla. Jos hyväksyt, Google Analytics kertoo meille, kuinka moni ihminen vieraili sivulla ja suunnilleen mistä päin maailmaa he olivat, ja Google Adsille kerrotaan, milloin vierailu tuli yhdestä mainoksestamme, jotta voimme tietää, mistä mainonnasta kannattaa maksaa. Kumpaakaan ei käytetä sinun tunnistamiseen, emmekä yhdistä kumpaakaan tiliisi.

Voit muuttaa mieltäsi milloin tahansa tyhjentämällä tämän sivuston tiedot selaimestasi, mikä poistaa tallennetun valinnan ja näyttää bannerin uudelleen. Suostumuksen peruuttamisen on tarkoitus olla yhtä helppoa kuin sen antamisen.

Vastauksesi tallennetaan selaimesi paikalliseen tallennustilaan eikä evästeeseen – evästeen asettaminen evästeiden kieltäytymisen tallentamiseksi olisi huono tapa kunnioittaa kieltäytymistä.

Emme käytä mainospikseleitä tai istunnon tallennusta. Tämän sivun aiemmassa versiossa luvattiin, että suostumuksen hallintalaitteet olisivat käytössä ennen analytiikan lataamista, sen sijaan, että se olisi kytketty hiljaa päälle ja kuvailtu jälkikäteen. Juuri näin tapahtui.

Säilytysaika

Tilitiedot ja luomasi sisältö säilyvät

Maksujen ja laskujen tiedot säilytetään kuusi vuotta asiaankuuluvan verovuoden päättymisestä, koska Yhdistyneen kuningaskunnan laki niin edellyttää

Korttitunnisteet kokeilujakson väärinkäytön estämiseksi säilytetään niin kauan kuin valvonta on tarpeen

Kaksi teknistä lokia säilytetään kahdentoista kuukauden ajan ja poistetaan sitten automaattisesti: tieto siitä, mitä sovellusta kukin tili käytti ja milloin, jota käytetään kiintiöihin ja laskutuskysymyksiin, ja tieto siitä, milloin tallennettu tekoälypalveluntarjoajan tunnus luettiin, jota säilytetään, jotta kaikki odottamaton pääsy voidaan tutkia. Kumpikaan ei sisällä työsi sisältöä.

Tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi itse Asetuksista. Koska poistaminen on välitöntä eikä sitä voi kumota, sisäänkirjautuminen ei yksin riitä: lähetämme vahvistuslinkin tilillä olevaan sähköpostiosoitteeseen, eikä mitään poisteta ennen kuin avaat linkin ja painat sivulla olevaa painiketta. Linkki on voimassa tunnin ja sitä voi käyttää kerran.

Vahvistaminen poistaa tilisi ja kaiken siihen tallennetun välittömästi, peruuttaa kaikki aktiiviset tilaukset, jotta sinua ei veloiteta uudelleen, ja poistaa kaikki lataamasi tiedostot. Jos haluat meidän tekevän sen puolestasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@opis-app-hub.com tilisi osoitteesta, niin teemme sen ja vahvistamme, kun se on valmis. Sinun ei tarvitse antaa syytä.

Lakimääräinen tietojen säilyttäminen

Yllä kuvattu yksisuuntainen korttisormenjälki säilytetään myös poistamisen jälkeen, itsenäisenä eikä enää linkitettynä sinuun tai mihinkään tiliin. Ilman sitä tilin poistaminen toimisi myös tapana saada toinen ilmainen kokeilu.

Oikeutesi

Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus pyytää kopio tiedoistasi, saada epätarkat tiedot korjattua, saada tietosi poistettua, rajoittaa tai vastustaa niiden käyttöämme ja vastaanottaa ne siirrettävässä muodossa. Sinua ei koskaan veloiteta tai rangaista näiden oikeuksien käyttämisestä.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@opis-app-hub.com tehdäksesi jonkin näistä pyynnöistä. Jos olet tyytymätön tapaan, jolla olemme käsitelleet tietojasi, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa ico.org.uk. Haluaisimme mieluummin, että kertoisit meille ensin, jotta voimme korjata asian.

Miten suojaamme sitä

Liikenne on salattu siirron aikana. Tietokannan käyttöä rajoitetaan tilitasolla, joten yksi tili ei voi lukea toisen tilin rivejä. Tekoälypalveluntarjoajien avaimet salataan levossa versioidulla järjestelmällä, joka mahdollistaa salausavaimen vaihtamisen paljastamatta tallennettuja tunnuksia.

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Jos henkilötietoihisi vaikuttava tietoturvaloukkaus tapahtuu, ilmoitamme siitä tietosuojavaltuutetun toimistolle 72 tunnin kuluessa tarvittaessa, ja kerromme siitä sinulle suoraan, jos riski sinulle on suuri.

Muutokset tähän käytäntöön

Jos muutamme tapaa, jolla käsittelemme tietojasi, päivitämme tämän sivun ja muutamme yläosassa olevan päivämäärän. Jos muutos vaikuttaa sinuun olennaisesti – esimerkiksi uusi seurantateknologia, uusi tietokategoria tai uusi käyttötarkoitus – ilmoitamme siitä sinulle, emmekä luota siihen, että huomaat sen itse.