Opsigelse og sletning af din konto

Den korte version

Annuller under prøveperioden, og du bliver slet ikke opkrævet noget. Annuller senere, og du beholder adgangen indtil udgangen af den måned, du allerede har betalt for. Der er intet annulleringsgebyr, ingen minimumsperiode og ingen telefonsamtale, du skal igennem.

Hvordan prøveperioden fungerer

Hver konto starter med en kort prøveperiode. Vi beder om et kort for at verificere det, men kortet debiteres ikke, når prøveperioden starter.

Hvis du ikke foretager dig noget, starter abonnementet automatisk, når prøveperioden slutter, og kortet debiteres. Det er standard, men det er det, folk oftest bliver overrasket over, så det er angivet her tydeligt i stedet for med småt.

Opsig til enhver tid før prøveperioden udløber, og ingen betaling trækkes

Hvordan man annullerer

1. Log ind, og åbn Indstillinger fra menuen.
2. Find kortet "Abonnement og fakturering".
3. Tryk på "Opsig mit abonnement", og bekræft, når den spørger
4. Det var det. Siden fortæller dig straks, hvad der er sket — om demoen sluttede med det samme, eller om en betalt måned vil løbe til ende.

Samme kort linker også til vores betalingsudbyder, Stripe, hvor du kan opdatere dit betalingskort eller downloade fakturaer. Hvis noget af dette ikke virker, send en e-mail til support@opis-app-hub.com, så annullerer vi det for dig. Hvis en betaling trækkes, fordi vi var langsomme til at handle på en annullering, du sendte i tide, refunderer vi den.

Hvad sker der efter opsigelse?

Hvis du opsiger en betalt måned, beholder du adgang indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for – vi afbryder dig ikke i det øjeblik, du opsiger. Hvis du opsiger under den gratis demo, slutter den med det samme, fordi intet er blevet betalt. Intet yderligere opkræves derefter.

Dit gemte arbejde forbliver på din konto, så hvis du kommer tilbage senere, er det der stadig. At annullere et abonnement er ikke det samme som at slette din konto.

Sletter din konto og dine data

Du kan selv slette din konto fra Indstillinger: kortet "Sletning af din konto", derefter "Slet min konto".

Da sletning er øjeblikkelig og ikke kan fortrydes, sender vi først et bekræftelseslink til den adresse, der er knyttet til din konto. Intet slettes, før du åbner det link og trykker på knappen på siden, og linket varer i én time. Bekræftelse sletter din konto og alt, hvad der er gemt på den, og annullerer ethvert aktivt abonnement. Hvis du hellere vil have, at vi gør det, send en e-mail til support@opis-app-hub.com fra den adresse, der er knyttet til din konto, så sletter vi den og bekræfter, når det er gjort. Du behøver ikke at give en grund.

Eneste undtagelse er betalingsoplysninger, som vi er juridisk forpligtet til at gemme. Vi oplyser dig præcis, hvad der er gemt og hvorfor.

Din AI-udbyder er separat

Da analyser køres på din egen AI-udbyder nøgle, er den konto din og faktureres direkte til dig. Opsigelse af Opis App Hub lukker den ikke, og vi kan ikke lukke den for dig – det skal du gøre hos udbyderen.