Анулиране и изтриване на акаунта ви

Кратката версия

Отменете по време на пробния период и изобщо няма да бъдете таксувани. Отменете по-късно и запазвате достъп до края на месеца, за който вече сте платили. Няма такса за анулиране, няма минимален срок и няма телефонен разговор, който да трябва да изчаквате.

Как работи пробният период

Пробен период: изисква се карта, без таксуване при старт

Ако не направите нищо, абонаментът започва автоматично, когато пробният период приключи и картата бъде таксувана. Това е стандартно, но е нещо, което най-често изненадва хората, затова е посочено тук ясно, а не в дребния шрифт.

Анулирайте по всяко време преди края на пробния период и няма да бъде извършено плащане

Как да откажете

1. Влезте и отворете Настройки от менюто.
2. Намерете картата „Абонамент и фактуриране“
3. Натиснете „Отказ на абонамента ми“ и потвърдете, когато бъдете попитани
4. Това е всичко. Страницата ви казва веднага какво се е случило — дали демото е приключило веднага, или платен месец ще продължи до края си.

Същата карта води и към нашия доставчик на плащания, Stripe, където можете да актуализирате Вашата платежна карта или да изтеглите фактури. Ако нещо от това не работи, изпратете имейл на support@opis-app-hub.com и ние ще го анулираме вместо Вас. Ако бъде начислена такса, защото сме действали бавно по отношение на анулиране, което сте изпратили навреме, ние ще я възстановим.

Какво се случва след анулиране

Ако отмените платен месец, запазвате достъп до края на периода, за който вече сте платили — ние не прекъсваме достъпа Ви в момента на отмяната. Ако отмените по време на безплатната демонстрация, тя приключва веднага, защото нищо не е платено. След това не се начисляват допълнителни такси.

Вашата запазена работа остава във Вашия акаунт, така че ако се върнете по-късно, тя все още ще е там. Анулирането на абонамент не е същото като изтриване на акаунт.

Изтриване на акаунта и данните ви

Можете да изтриете акаунта си сами, от Настройки: картата „Изтриване на акаунта Ви“, след това „Изтриване на акаунта ми“.

Тъй като изтриването е незабавно и не може да бъде отменено, първо изпращаме имейл с линк за потвърждение до адреса във вашия акаунт. Нищо не се изтрива, докато не отворите този линк и не натиснете бутона на страницата, а линкът е валиден един час. Потвърждението изтрива вашия акаунт и всичко запазено в него, както и анулира всеки активен абонамент. Ако предпочитате ние да го направим, изпратете имейл на support@opis-app-hub.com от адреса във вашия акаунт и ние ще го изтрием и ще потвърдим, когато е готово. Не е необходимо да давате причина.

Единственото изключение са записите за плащания, които сме законово задължени да пазим. Ще ви кажем точно какво е запазено и защо.

Вашият ИИ доставчик е отделен

Тъй като анализите се извършват с вашия собствен ключ от доставчик на AI, този акаунт е ваш и се таксува директно към вас. Анулирането на Opis App Hub не го затваря и ние не можем да го затворим вместо вас — това трябва да направите с доставчика.