إلغاء وحذف حسابك

النسخة المختصرة

إذا ألغيت خلال الفترة التجريبية، فلن يتم محاسبتك على الإطلاق. إذا ألغيت لاحقًا، فستحتفظ بالوصول حتى نهاية الشهر الذي دفعته بالفعل. لا توجد رسوم إلغاء، ولا فترة إلزامية دنيا، ولا مكالمة هاتفية طويلة يتعين عليك إجراؤها.

كيفية عمل التجربة

تبدأ جميع الحسابات بفترة تجريبية

إذا لم تفعل شيئًا، يبدأ الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية ويتم خصم المبلغ من البطاقة. هذا أمر قياسي، ولكنه الشيء الذي يقع فيه الناس غالبًا، لذا نوضحه هنا صراحةً بدلًا من أن يكون في البنود الصغيرة.

ألغِ في أي وقت قبل انتهاء الفترة التجريبية ولن يتم خصم أي مبلغ

كيفية الإلغاء

1. سجل الدخول وافتح الإعدادات من القائمة
2. ابحث عن بطاقة "الاشتراك والفوترة"
3. اضغط على "إلغاء اشتراكي"، وقم بالتأكيد عند الطلب
4. هذا كل شيء. تخبرك الصفحة فورًا بما حدث — سواء انتهى العرض التوضيحي في حينه، أو أن شهرًا مدفوعًا سيستمر حتى نهايته

تربط البطاقة نفسها أيضًا بمزود خدمة الدفع الخاص بنا، Stripe، حيث يمكنك تحديث بطاقة الدفع الخاصة بك أو تنزيل الفواتير. إذا لم يفلح أي شيء بخصوص ذلك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@opis-app-hub.com وسنقوم بإلغائه نيابةً عنك. إذا تم تحصيل رسوم بسبب تباطئنا في تنفيذ إلغاء أرسلته في الوقت المحدد، فسوف نقوم برد المبلغ.

ماذا يحدث بعد الإلغاء

إذا ألغيت شهرًا مدفوعًا، فإنك تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل — نحن لا نوقف خدمتك فور الإلغاء. إذا ألغيت خلال العرض التجريبي المجاني، فإنه ينتهي فورًا، لأنه لم يتم دفع أي شيء. لا يتم فرض أي رسوم إضافية بعد ذلك.

عملك المحفوظ يبقى في حسابك، لذا إذا عدت لاحقًا فسيظل موجودًا. إلغاء الاشتراك ليس هو نفسه حذف حسابك

حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك بنفسك، من الإعدادات: بطاقة "حذف حسابك"، ثم "حذف حسابي"

نظرًا لأن الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه، فإننا نرسل رابط تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أولاً. لا يتم حذف أي شيء حتى تفتح هذا الرابط وتضغط على الزر في الصفحة، ويبقى الرابط صالحًا لمدة ساعة واحدة. يؤدي التأكيد إلى حذف حسابك وكل ما تم حفظه فيه، وإلغاء أي اشتراك نشط. إذا كنت تفضل أن نقوم بذلك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@opis-app-hub.com من العنوان المرتبط بحسابك وسنقوم بحذفه وتأكيد ذلك عند الانتهاء. لا يتعين عليك تقديم سبب.

الاستثناء الوحيد هو سجلات الدفع، ونحن ملزمون قانوناً بالاحتفاظ بها. سنخبرك بالمحتفظ به وسببه

مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بك منفصل

بما أن التحليلات تعمل باستخدام مفتاح مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بك، فإن هذا الحساب هو ملكك ويتم محاسبتك عليه مباشرة. إلغاء Opis App Hub لا يغلقه، ولا يمكننا إغلاقه لك — ستقوم بذلك مع المزود.