Anularea și ștergerea contului dumneavoastră

Versiunea scurtă

Anulați în timpul perioadei de încercare și nu vi se va percepe absolut nimic. Anulați mai târziu și veți păstra accesul până la sfârșitul lunii pentru care ați plătit deja. Nu există taxă de anulare, niciun termen minim și niciun apel telefonic prin care să trebuiască să treceți.

Cum funcționează perioada de probă

Fiecare cont începe cu o scurtă perioadă de probă. Solicităm un card pentru verificare, dar cardul nu este debitat la începerea perioadei de probă.

Dacă nu faceți nimic, abonamentul începe automat la sfârșitul perioadei de încercare și cardul este taxat. Aceasta este o practică standard, dar este lucrul la care oamenii se confruntă cel mai des cu surprize, așa că este menționat aici clar, mai degrabă decât în ​​textul cu litere mici.

Anulați oricând înainte de încheierea perioadei de încercare și nu se va prelua nicio plată.

Cum se anulează

1. Conectați-vă și deschideți Setări din meniu.
2. Găsiți cardul „Abonament și facturare”.
3. Apăsați „Anulează abonamentul meu” și confirmați când vi se solicită.
4. Asta este tot. Pagina vă spune imediat ce s-a întâmplat — dacă demonstrația s-a încheiat atunci, sau o lună plătită va rula până la final.

Aceeași carte se conectează și la furnizorul nostru de plăți, Stripe, unde vă puteți actualiza cardul de plată sau descărca facturile. Dacă ceva din acestea nu funcționează, trimiteți un e-mail la support@opis-app-hub.com și o vom anula pentru dvs. Dacă o plată este percepută pentru că am acționat lent la o anulare pe care ați trimis-o la timp, o vom rambursa.

Ce se întâmplă după anulare

Dacă anulați o lună plătită, păstrați accesul până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit deja — nu vă întrerupem accesul în momentul anulării. Dacă anulați în timpul demo-ului gratuit, acesta se încheie imediat, deoarece nu s-a plătit nimic. Nimic nu va mai fi taxat ulterior.

Munca salvată rămâne în contul dvs., deci dacă reveniți mai târziu, va fi tot acolo. Anularea unui abonament nu este același lucru cu ștergerea contului.

Ștergerea contului și a datelor dumneavoastră

Vă puteți șterge singur contul, din Setări: cardul „Ștergeți-vă contul”, apoi „Ștergeți-mi contul”.

Deoarece ștergerea este imediată și nu poate fi anulată, trimitem mai întâi un link de confirmare la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. Nimic nu este șters până când deschideți acel link și apăsați butonul de pe pagină, iar linkul este valabil o oră. Confirmarea șterge contul dumneavoastră și tot ce este salvat în el, și anulează orice abonament activ. Dacă preferați să facem noi acest lucru, trimiteți un e-mail la support@opis-app-hub.com de la adresa asociată contului dumneavoastră și îl vom șterge și vă vom confirma când este gata. Nu trebuie să oferiți un motiv.

Singura excepție sunt înregistrările plăților, pe care suntem obligați legal să le păstrăm. Vă vom spune exact ce a fost reținut și de ce

Furnizorul dumneavoastră AI este separat

Deoarece analizele rulează pe propria cheie de furnizor AI, acel cont vă aparține și vă este facturat direct. Anularea Opis App Hub nu-l închide, și nu-l putem închide pentru dumneavoastră — ar trebui să faceți acest lucru cu furnizorul.