Anulowanie i usuwanie konta

Krótka wersja

Anuluj podczas okresu próbnego, a nie zostaniesz obciążony żadną opłatą. Anuluj później, a zachowasz dostęp do końca miesiąca, za który już zapłaciłeś. Nie ma opłaty za anulowanie, minimalnego okresu ani konieczności rozmowy telefonicznej

Jak działa okres próbny

Każde konto zaczyna się od krótkiego okresu próbnego. Prosimy o kartę w celu weryfikacji, ale karta nie jest obciążana na początku okresu próbnego.

Jeśli nic nie zrobisz, subskrypcja rozpocznie się automatycznie po zakończeniu okresu próbnego i karta zostanie obciążona. Jest to standard, ale najczęściej zaskakuje, dlatego jest tutaj jasno określone, a nie drobnym drukiem.

Anuluj w dowolnym momencie przed zakończeniem okresu próbnego, a żadna płatność nie zostanie pobrana

Jak anulować

1. Zaloguj się i otwórz Ustawienia z menu
2. Znajdź kartę „Subskrypcja i rozliczenia”.
3. Naciśnij „Anuluj subskrypcję” i potwierdź, gdy system zapyta.
4. To wszystko. Strona od razu informuje o zaistniałej sytuacji — czy demo zakończyło się natychmiast, czy opłacony miesiąc będzie trwał do końca

Ta sama karta łączy się również z naszym dostawcą płatności, Stripe, gdzie możesz zaktualizować swoją kartę płatniczą lub pobrać faktury. Jeśli cokolwiek z tym nie działa, wyślij e-mail na support@opis-app-hub.com, a my to dla Ciebie anulujemy. Jeśli opłata zostanie pobrana, ponieważ zbyt wolno zareagowaliśmy na anulowanie, które wysłałeś w terminie, zwracamy ją.

Co się dzieje po anulowaniu

Jeśli anulujesz opłacony miesiąc, zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu — nie odcinamy Cię w momencie anulowania. Jeśli anulujesz podczas bezpłatnego demo, kończy się ono natychmiast, ponieważ nic nie zostało opłacone. Po tym nie są naliczane żadne dalsze opłaty.

Twoje zapisane dane pozostają na koncie. Anulowanie subskrypcji to nie to samo co usunięcie konta

Usuwanie konta i danych

Możesz samodzielnie usunąć swoje konto z Ustawień: karta „Usuwanie konta”, a następnie „Usuń moje konto”.

Ponieważ usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne, najpierw wysyłamy link potwierdzający na adres e-mail przypisany do Twojego konta. Nic nie zostanie usunięte, dopóki nie otworzysz tego linku i nie naciśniesz przycisku na stronie, a link jest ważny przez jedną godzinę. Potwierdzenie usuwa Twoje konto i wszystko, co na nim zapisałeś, oraz anuluje każdą aktywną subskrypcję. Jeśli wolisz, abyśmy to zrobili, wyślij e-mail na adres support@opis-app-hub.com z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, a my usuniemy je i potwierdzimy, gdy to nastąpi. Nie musisz podawać powodu

Jedynym wyjątkiem są zapisy płatności, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać. Poinformujemy Cię dokładnie, co zostało zachowane i dlaczego.

Twój dostawca AI jest odrębny

Ponieważ analizy są uruchamiane na Twoim własnym kluczu dostawcy AI, to konto jest Twoje i jest rozliczane bezpośrednio z Tobą. Anulowanie Opis App Hub nie zamyka go, a my nie możemy go zamknąć za Ciebie – zrobisz to u dostawcy