Cancellazione ed eliminazione del tuo account
La maggior parte dei software nasconde questa pagina. Preferiremmo che tu la leggessi prima di abbonarti piuttosto che cercarla dopo. Ecco esattamente come uscire, cosa ti costa e cosa succede ai tuoi dati.
La versione breve
Annulla durante la prova e non ti viene addebitato assolutamente nulla. Annulla più tardi e mantieni l'accesso fino alla fine del mese già pagato. Non ci sono costi di cancellazione, nessun termine minimo e nessuna telefonata da subire.
Come funziona la prova
Ogni account inizia con una breve prova. Chiediamo una carta per verificarla, ma la carta non viene addebitata all'inizio della prova.
Se non fai nulla, l'abbonamento inizia automaticamente alla fine della prova e la carta viene addebitata. Questo è standard, ma è la cosa per cui le persone sono più spesso colte di sorpresa, quindi è dichiarato qui chiaramente piuttosto che in piccolo.
Annulla in qualsiasi momento prima della fine della prova e non verrà effettuato alcun pagamento.
Come annullare
- Accedi e apri Impostazioni dal menu
- Trova la scheda "Abbonamento e fatturazione".
- Premi "Annulla il mio abbonamento" e conferma quando richiesto.
- È tutto. La pagina ti comunica immediatamente l'accaduto — se la demo è terminata subito o se un mese a pagamento proseguirà fino alla sua scadenza.
La stessa carta si collega anche al nostro fornitore di pagamenti, Stripe, dove puoi aggiornare la tua carta di pagamento o scaricare le fatture. Se qualcosa in merito non funziona, invia un'e-mail a support@opis-app-hub.com e lo annulleremo per te. Se un addebito viene effettuato a causa di un nostro ritardo nell'agire su una cancellazione inviata in tempo, lo rimborsiamo.
Cosa succede dopo la cancellazione
Se annulli un mese a pagamento, mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato — non interrompiamo l'accesso al momento della cancellazione. Se annulli durante la demo gratuita, questa termina immediatamente, poiché nulla è stato pagato. Non vengono addebitati ulteriori importi dopo.
Il tuo lavoro salvato rimane nel tuo account, quindi se torni più tardi è ancora lì. Annullare un abbonamento non è lo stesso che eliminare il tuo account.
Eliminazione dell'account e dei dati
Puoi eliminare il tuo account autonomamente, dalle Impostazioni: dalla scheda "Eliminazione del tuo account", poi "Elimina il mio account".
Poiché la cancellazione è immediata e irreversibile, inviamo prima un link di conferma all'indirizzo associato al tuo account. Nulla viene cancellato finché non apri quel link e premi il pulsante sulla pagina, e il link ha validità di un'ora. La conferma elimina il tuo account e tutto ciò che vi è salvato, e annulla qualsiasi abbonamento attivo. Se preferisci che lo facciamo noi, invia un'e-mail a support@opis-app-hub.com dall'indirizzo associato al tuo account e lo cancelleremo, confermando l'avvenuta operazione. Non è necessario fornire una motivazione.
L'unica eccezione sono i registri dei pagamenti, che siamo legalmente tenuti a conservare. Ti diremo esattamente cosa è stato conservato e perché.
Il tuo fornitore AI è separato
Poiché le analisi vengono eseguite sulla chiave del tuo provider AI, quell'account è tuo e ti viene fatturato direttamente. Annullare Opis App Hub non lo chiude, e noi non possiamo chiuderlo per te — dovresti farlo con il provider.
Domande prima di sottoscrivere sono benvenute — support@opis-app-hub.com