Fiók lemondása és törlése

A rövid verzió

Ha a próbaidőszak alatt mondja le, egyáltalán nem számítunk fel díjat. Ha később mondja le, hozzáférése megmarad az addig már kifizetett hónap végéig. Nincs felmondási díj, nincs minimális időtartam, és nem kell telefonhívást végigülnie.

A próbaverzió működése

Minden fiók rövid próbaidőszakkal indul. Kártyát kérünk az ellenőrzéshez, de a próbaidőszak kezdetekor nem terheljük meg a kártyát

Ha nem tesz semmit, az előfizetés automatikusan elindul a próbaidőszak végén, és a kártya megterhelődik. Ez szabványos, de ez az, ami a leggyakrabban meglepi az embereket, ezért itt világosan van feltüntetve, nem pedig az apró betűs részben.

A próbaidő lejárta előtt bármikor lemondható, fizetés nem történik

Lemondás módja

1. Jelentkezzen be és nyissa meg a Beállításokat a menüből
2. Keresse meg az „Előfizetés és számlázás” kártyát
3. Nyomja meg az „Előfizetésem lemondása” gombot, és erősítse meg, amikor megkérdezi
4. Ennyi. Az oldal azonnal megmondja, mi történt – hogy a demó ott és akkor véget ért, vagy egy fizetett hónap a végéig fut

Ugyanaz a kártya linkel a fizetési szolgáltatónkhoz, a Stripe-hoz is, ahol frissítheti bankkártyáját vagy letöltheti számláit. Ha bármi nem működik ezzel kapcsolatban, írjon e-mailt a support@opis-app-hub.com címre, és mi lemondjuk Önnek. Ha díjat számítunk fel, mert lassan reagáltunk egy időben elküldött lemondásra, visszatérítjük azt.

Mi történik lemondás után

Ha lemond egy fizetős hónapot, hozzáférése megmarad az már kifizetett időszak végéig — nem kapcsoljuk ki azonnal, amint lemondja. Ha az ingyenes demó során mondja le, azonnal megszűnik, mivel semmi sem került kifizetésre. Ezt követően további díjat nem számolunk fel.

Mentett munkája fiókjában marad, így ha később visszatér, az továbbra is elérhető lesz. Az előfizetés lemondása nem azonos a fiók törlésével.

Fiókja és adatai törlése

Fiókját maga is törölheti a Beállításokban: a "Fiók törlése" kártyán, majd a "Fiókom törlése" gombbal

Mivel a törlés azonnali és visszavonhatatlan, először megerősítő linket küldünk a fiókjában megadott e-mail címre. Addig nem törlődik semmi, amíg meg nem nyitja ezt a linket, és meg nem nyomja az oldalon található gombot, a link pedig egy óráig érvényes. A megerősítés törli a fiókját és minden benne tárolt adatot, valamint lemond minden aktív előfizetést. Ha inkább azt szeretné, hogy mi végezzük el, küldjön e-mailt a support@opis-app-hub.com címre a fiókjában megadott e-mail címről, és mi töröljük, majd visszaigazoljuk, ha elkészültünk. Nem kell indokot megadnia.

Kivétel a fizetési nyilvántartás, amit jogilag meg kell őriznünk. Pontosan tájékoztatjuk, mit és miért tároltunk.

AI szolgáltatója különálló

Mivel az elemzések az Ön saját AI-szolgáltatói kulcsán futnak, az a fiók az Öné, és közvetlenül Önnek számlázódik. Az Opis App Hub lemondása nem zárja be azt, és mi sem zárhatjuk be Ön helyett – ezt a szolgáltatóval kell elintéznie.