Konto kündigen und löschen

Die Kurzfassung

Wenn Sie während der Testphase kündigen, fallen keinerlei Gebühren an. Kündigen Sie später, behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Monats. Es gibt keine Kündigungsgebühr, keine Mindestvertragslaufzeit und kein lästiges Telefonat.

So funktioniert die Testphase

Jedes Konto beginnt mit einer kurzen Testphase. Wir bitten um eine Karte zur Verifizierung, diese wird jedoch beim Start der Testphase nicht belastet.

Wenn Sie nichts unternehmen, beginnt das Abonnement automatisch nach Ablauf der Testphase und die Karte wird belastet. Dies ist Standard, aber genau das, worüber sich die meisten Menschen wundern, daher wird es hier klar und nicht im Kleingedruckten angegeben.

Jederzeit vor Ablauf der Testphase kündigen und es werden keine Zahlungen vorgenommen.

So kündigen Sie

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen über das Menü
2. Finden Sie die Karte „Abonnement und Abrechnung“.
3. Klicken Sie auf „Mein Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Das war’s. Die Seite informiert Sie sofort darüber, was geschehen ist — ob die Demo sofort beendet wurde oder ein bezahlter Monat bis zu seinem Ende läuft.

Dieselbe Karte ist auch mit unserem Zahlungsdienstleister Stripe verknüpft, wo Sie Ihre Zahlungskarte aktualisieren oder Rechnungen herunterladen können. Falls dabei etwas nicht funktioniert, senden Sie eine E-Mail an support@opis-app-hub.com, und wir werden es für Sie kündigen. Sollte eine Abbuchung erfolgen, weil wir mit der Bearbeitung einer fristgerechten Kündigung zu langsam waren, erstatten wir diese zurück.

Nach der Kündigung

Wenn Sie einen bezahlten Monat kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums — wir sperren Sie nicht sofort nach der Kündigung. Wenn Sie während der kostenlosen Demo kündigen, endet diese sofort, da nichts bezahlt wurde. Danach werden keine weiteren Gebühren erhoben.

Ihre gespeicherten Arbeiten bleiben in Ihrem Konto, sodass sie bei einer späteren Rückkehr noch vorhanden sind. Ein Abonnement zu kündigen ist nicht dasselbe wie das Löschen Ihres Kontos.

Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten

Sie können Ihr Konto selbst in den Einstellungen löschen: die Karte „Konto löschen“, dann „Mein Konto löschen“.

Da das Löschen sofort erfolgt und nicht rückgängig gemacht werden kann, senden wir Ihnen zunächst einen Bestätigungslink an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Es wird nichts gelöscht, bevor Sie diesen Link öffnen und die Schaltfläche auf der Seite drücken; der Link ist eine Stunde lang gültig. Die Bestätigung löscht Ihr Konto und alle darin gespeicherten Daten und kündigt jedes aktive Abonnement. Falls Sie es lieber uns überlassen möchten, senden Sie eine E-Mail an support@opis-app-hub.com von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse, und wir werden es löschen und bestätigen, sobald es geschehen ist. Sie müssen keinen Grund angeben.

Die einzige Ausnahme sind Zahlungsaufzeichnungen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. Wir teilen Ihnen genau mit, was und warum aufbewahrt wurde

Separater KI-Anbieter

Da Analysen mit Ihrem eigenen AI-Anbieterschlüssel durchgeführt werden, gehört dieses Konto Ihnen und wird Ihnen direkt in Rechnung gestellt. Das Kündigen von Opis App Hub schließt es nicht, und wir können es auch nicht für Sie schließen – dies müssten Sie direkt beim Anbieter tun.