Rušení a mazání vašeho účtu

Stručná verze

Zrušíte-li během zkušebního období, nebudou vám účtovány žádné poplatky. Zrušíte-li později, zachováte si přístup až do konce měsíce, který jste již zaplatili. Neexistuje žádný poplatek za zrušení, žádná minimální doba trvání a žádný telefonní hovor, který byste museli absolvovat.

Fungování zkušební verze

Zkušební doba a ověření kartou

Pokud neuděláte nic, předplatné začne automaticky po skončení zkušební doby a karta bude stržena. To je standardní, ale je to věc, na kterou se lidé nejčastěji chytnou, proto je to zde uvedeno jasně, nikoli drobným písmem.

Zrušte kdykoli před koncem zkušebního období a nebude stržena žádná platba.

Jak zrušit

1. Přihlaste se a otevřete Nastavení z nabídky
2. Karta „Předplatné a fakturace“
3. Stiskněte „Zrušit mé předplatné“ a potvrďte, až se na to zeptá
4. To je vše. Stránka vám ihned sdělí, co se stalo — zda demo skončilo ihned, nebo zda placený měsíc doběhne do konce.

Stejná karta odkazuje také na našeho poskytovatele plateb, Stripe, kde můžete aktualizovat svou platební kartu nebo stahovat faktury. Pokud by cokoli z toho nefungovalo, zašlete e-mail na adresu support@opis-app-hub.com a my to za vás zrušíme. Pokud bude účtována platba, protože jsme pomalu reagovali na zrušení, které jste zaslali včas, vrátíme vám peníze.

Důsledky zrušení

Pokud zrušíte placený měsíc, uchováte si přístup až do konce období, za které jste již zaplatili – neodpojíme vás okamžitě po zrušení. Pokud zrušíte během bezplatné demo verze, končí okamžitě, protože nic nebylo zaplaceno. Poté již nic dalšího není účtováno.

Vaše uložená práce zůstává ve vašem účtu, takže pokud se vrátíte později, bude tam stále. Zrušení předplatného není totéž jako smazání účtu.

Mazání vašeho účtu a dat

Svůj účet můžete smazat sami z Nastavení: karta „Smazání účtu“, pak „Smazat můj účet“

Jelikož smazání je okamžité a nelze jej vzít zpět, nejprve vám na e-mailovou adresu vašeho účtu zašleme potvrzovací odkaz. Nic nebude smazáno, dokud tento odkaz neotevřete a nestisknete tlačítko na stránce, a odkaz je platný jednu hodinu. Potvrzením smažete svůj účet a vše, co je v něm uloženo, a zrušíte veškeré aktivní předplatné. Pokud byste si přáli, abychom to udělali my, pošlete e-mail na adresu support@opis-app-hub.com z adresy uvedené na vašem účtu a my jej smažeme a potvrdíme, až bude hotovo. Nemusíte uvádět důvod.

Jedinou výjimkou jsou záznamy o platbách, které jsme ze zákona povinni uchovávat. Sdělíme vám, co přesně bylo uchováno a proč.

Váš poskytovatel AI je samostatný

Jelikož analýzy běží na vašem vlastním klíči poskytovatele AI, tento účet je váš a je vám přímo fakturován. Zrušení Opis App Hub ho neuzavře a my ho za vás nemůžeme uzavřít – to byste udělali s poskytovatelem.